исходящий префикс +

[luke]

Кто подскажет, почему не могу делать исходящие звонки с префиксом +
Добавил правило + код страны , номер, а говорить что направление не сушествует.

 

[luke]

Нашел в клиенте 3СХ такую такой функционал,
Параметры учетной записи >>доп. параметры >> заменить + на 00>> включить.
Но не работает, кто что подскажет

 

[OlegR_3CX]

luke добрый день!

Если ваша задача изменить "+" на "00" тогда делайте это на стороне АТС в настройке исходящих правил:
https://imgur.com/a/MSMYWoZ


Касаемо вашего комментария :

• "Нашел в клиенте 3СХ такую такой функционал,
Параметры учетной записи >>доп. параметры >> заменить + на 00>> включить.
Но не работает, кто что подскажет"

- Данная функция предназначенна только для CTI режима, так как у настольных телефонов нет знака "+" и софт клиенте она не работает, следовательно будут использоваться исходящие правила.

 

[infobus]

Здравствуйте!
Суть наоборот, добавить исходящее правило с +
Есть код страны 420, создона правло вызов с префиксом 00420 и 420 вызовы идут, но вот если ставить правило +420, не срабатывает

 

[infobus]

Да, как добавить +
Если просто указать +420 не срабатывает, не срабатывает +

 

[luke]

Кто подскажет, как + установить?

 

[scasius]

Ну а зачем вам +, если без + у вас звонки совершаются. Скорее всего ваш VoIP провайдер не ждет от вас знака +, вот и не получается совершит звонок. Я наоборот у себя убираю знак +, что бы вызов прошел.

 

[OlegR_3CX]

luke, infobus,

разобрались с настройками исходящих правил?

 

[luke]

С настройками исходящих правил разобрались,
Зачем нам нужен +, у нас у многих установленные клиенты на смартфонах, и если записывать тел. номер автоматически то они все с плюсами, это для удобства совершения исходящих звонков с тел. книги.
Сама функциия в клиенте Виндвос замены 00 на + не работает, в клиенте смартфона её нет.
В исходящих правилах пробовал добавить правило + ( не катит ), пробовал добавить цифру + в исходящий вызов через, тоже не работает, возможно что сам ТРАНК не поддерживает этот функционал?

 

[OlegR_3CX]

Еще раз касаемо вашего комментария
"Сама функциия в клиенте Виндвос замены 00 на + не работает, в клиенте смартфона её нет."

– Данная функция предназначенна только для CTI режима, так как у настольных телефонов нет знака “+” и в софт клиенте она не работает, следовательно будут использоваться исходящие правила.

Изменить номер можно в самом исходящем правиле.
Давайте попробуем вместе. Покажите все ваши исходящие правила, и какой формат поддерживает ваш провайдер.
Укажите как сейчас вы производите вызовы (пример).

 

[luke]

Спасибо, сегодня выходной, перезвоним поставщику сип транку, уточним для начала, есть ли у них в правилах возможность набирать с +,от этого будем отталкиватся

 

[pppop]

Подскажите, тоже не могу побороть +
задача, звонки со смартфона на котором все номера с + через шлюз в гсм сеть в которой работают исходящие с +
если сделать правило "при звонке на префикс 375, удалить 3 цифры и добавить +375" то звонки нормально идут проходят
https://yadi.sk/i/m8TI1Td-3Wv8GF

но делаю правило "при звонке на +375 удалить 4 цифры и добавить +375" при попытке вызова сразу сбрасывается
https://yadi.sk/i/8KBO-cGS3Wv8sw

или правило "при звонке на +375 удалить 0 цифр и ничего не добавлять " тоже сразу сбрасывается (т.е. до шлюза даже не доходит)
https://yadi.sk/i/Df_SgcM_3Wv9Bn

в логах такое:
https://yadi.sk/i/hjj1pAPV3Wv9KB

подскажите как победить этот плюс?

 

[pppop]

если сделать правило “при звонке на префикс 375, удалить 3 цифры и добавить +375” то звонки нормально идут проходят
https://yadi.sk/i/m8TI1Td-3Wv8GF

конечно подразумевается что звоним со смартфона без + и тогда звонок проходит(правило отрабатывает)

 

[pppop]

еще есть два правила в настройках
COUNTRYCODE Country index for e164 Number processing 375(ставил +375 ничего не менялось)

REMOVECOUNTRYCODE Remove if same Country 1(ставил 0 ничего не менялось)

 

[luke]

Мы с вопросом разобрались!
Провайдер СИП транка не предоставляет возможность набора +,
Есть у нас так же СИП транк, где в исходящих правилах на него не стоит +, но если наберать с +, то автоматически проходит звонок.
Все зависит от СИП транка ребята, звонити к провайдеру и уточняйте

 

[igorsnezhko]

Обработка (галочка) E164 нужна если ВСЕ номера в вашей адресной книге записаны в одном формате с +, но при этом пользователи на телефонах часто набирают локальные или междугородные номера вручную в удобном для них формате. При этом не нужно делать дополнительные правила. Например, пользователь набирает на аппарате номер по стране, БЕЗ + и префикса страны. Срабатывает обычное исходящее правило. А потом он набирает этот же номер из CRM (с +). Вот тогда E164 обрезает все лишнее, ПРЕОБРАЗУЯ номер в тот же фомат, который набирает пользователь вручную. Преобразованный номер ТОЖЕ пойдет по стандарным правилам.

E164 не используется, если вы звоните заграницу, ведь для этого нужно набирать полный номер с + (или с 00 - то же самое).

Кроме того, вы, действительно, должны получить от оператора связи ФОРМАТ, в котором он ожидает от вас номера (локальные, национальный, международный).

 

[analyzer]

подскажите, сип-оператор принимает звонки формата "+", и приходят номера c форматом "+".
как настроить марщрутизацию что бы исходящие уходили с "+"?

 

[luke]

подскажите, сип-оператор принимает звонки формата "+", и приходят номера c форматом "+".
как настроить марщрутизацию что бы исходящие уходили с "+"?

создайте исходящее правило, укажите в префиксе набор номера +код оператори или страны, в этих же настройках укажите через какой сип транк должен уходить звонок и добавте номера, кто может звонить , или группу номеров

 

[analyzer]

создайте исходящее правило, укажите в префиксе набор номера +код оператори или страны, в этих же настройках укажите через какой сип транк должен уходить звонок и добавте номера, кто может звонить , или группу номеров

я так пробовал, не работает. Да и как быть если не только звонки внутри страны, а международные?

 

[igorsnezhko]

Вы можете добавить + также в Caller ID транка, он добавляется после обработки Исходящими правилами
https://www.screencast.com/t/rffI4gGXy0