Outbound Parameters

[leprecone]

Подскажите пожалуйста, у нас есть транк между колл менеджером и 3сх.
Нужно настроить так, что бы 3сх передавал внутренний номер экстеншена на колл менеджер.
Как это сделать, в трейсе я вижу что 3сх везде лепит DID номер, но не внутренний номер.

 

[igorsnezhko]

Транк нужно в 3CX создавать как Мост 3CX. Вы так делали? https://www.3cx.ru/docs/manual/connecting-pbx-bridges/

 

[leprecone]

В данном случае мне нужно настроить это при помощи транка на GSM шлюз.
Нужно чтобы на той стороне тоже могли видеть внутренний номер с 3сх в трейсе в каком-то из полей.

 

[leprecone]

Получается только имя передать на cisco communicator, в трейсе номер DID транка везде фигурирует.
Обратно же на 3сх от колл менеджера приходит внутренний номер агента, как сделать что бы 3сх также номер передавал?

 

[leprecone]

Разобрался, может кому-то пригодиться:
В настройках Outbound Parameters транка я в полях выбрал:
Remote Party ID - Calling Party : Display Name - "CallerName"
Remote Party ID - Calling Party : User Part - "OutboundCallerId"
Также я зашел в настройки Extension и в поле User Information/Outbound Caller ID я вбил номер extension соответствующий данному пользователю.
На выходе я получил, при звонке с 3сх на колл менеджер презентуется имя и внутренний номер 3сх

 

[igorsnezhko]

Большое спасибо! Полезно!