Результаты поиска

Доброе время суток. Собственно вопрос в шапке темы. Пишутся внутренние, исходящие вызовы. Не пишутся входящие внешние вызовы. В чем причина проблемы ?

Доброе время суток. Бывает нужно кому-нибудь дозвониться, где очень часто занято. Как-то можно настроить Соффон при исходящем вызове, чтобы он делал попытки набора на определенный номер до тех пор пока пойдет гудок ?

Доброе время суток. Собственно вопрос в шапке: как отключить автообновление на 3CX Phone 15.5.10795 ? Последняя версия 3CX Phone в АТС скачана. Нужно отключить автообновление на некоторых клиентах. Нигде в настройках не могу найти подобный пункт

Доброе время суток. Решил проверить сетевой экран, запустил тест, увидев "много красного" сначала испугался, а затем присмотревшись увидел: сервер проверки 3CX делает неверные проверки, например проверяет диапазон 9001-9100, отправляя пакеты на 9000-й порт. Он что, заглючил (в смысле сервис у 3CX) ?

Доброе время суток. На Хабре нашешл статью как организовать история звонков 3CX в 1С (https://habr.com/company/3cx/blog/203454/), но статья от 2013 года, для 12-й версии. Вопросы: 1. Актуальна ли она для последней версии ? 2, Если актуальна, то где найти файл...

Доброе время суток. Если в Корпоративной адресной книги 3CX есть контакт, есть ли возможность найти вызовы, входящие, исходящие по номерам телефонов, которые указаны в этом контакте ?

Доброе время суток. Имеются очереди вызовов. Нужно понимать, сколько времени в день, и времени в среднем, заняты (принимают вызов) все операторы очереди одновременно. В консоли АТС в "Отчеты" ничего такого не нашел. Пробовал Активность операторов, Распределение вызовов, Обзор продуктивности...

Доброе время суток. Бессрочная лицензия на 3CX Prof, поддержка еще не закончена. На странице https://customer.3cx.com/prm/support.aspx при нажатии на "Create New Case" выдается сообщение "You have no tickets available. Please, [Buy]" Вопрос: у 3CX, что, нет никакой поддержки пользователей...

Доброе время суток. 3CX 15.5 Prof. При исходящих звонках на некоторые номера, при дозвоне, до того как поднимут трубку, вместо гудков, слышу музыку удержания своей АТС. Разбирали вопрос с оператором, он снял дамп у себя проблемного звонка, изучил его и сказал что проблема в АТС, т.к. он видит...

Доброе время суток. Имеются компьютеры, на которых проявляется проблема: периодически нет возможности делать звонки - т.е. при наборе номера и нажатии "позвонить" выходит "вызов не выполнен", при этом статус в 3CX - "Доступен". Проблема лечится перезапуском клиента 3CX. Ниже логи такого клиента...

Доброе время суток. Если в Событиях SIP ввожу искомый номер - никаких событий связанных с ним не отображается. https://d.radikal.ru/d18/1804/de/943eaea92a13.jpg Почему такой глюк ?

Доброе время суток. Собственно вопрос в шапке темы. После обновления не могу найти. На главной странице найти не могу.

Доброе время суток. Для выхода на межгород используется 0. Проблема: часто при наборе межгорода в истории звонков в Софтфоне 3CX - в набранном номере отсутствует ноль, и повторно набрать его нельзя - "Номер не существует". Как настроить 3CX чтобы ноль (код выхода в город) сохранялся ?

Доброе время суток. Имеется 3CX Prof 15.5.8801.3 . На данную версию обновил 3 недели назад. После обновления возникла проблема. Идет входящий звонок из города (клиент), попадает в голосовое меню, далее идет переключение на определенную очередь вызова, сотрудник связанный с очередью (оператор)...

Доброе время суток. В клиенте 3CX часто идут звуковые проигрыши на гитаре. Уже начинает реально злить. Что это за проигрыши как контролируются и отключаются ?

Доброе время суток. 3CX Prof 15.5, Если в 3CX клиенте нажимаю "Панель оператора", затем в "Режим представления" "Панель Call-центра" - то не отображается никаких данных в реальном времени - скриншот ниже. С чем это связано, как "заставить работать" данную панель в клиенте 3CX ?

Доброе время суток. Имеются вопросы по функционалу 3CX, список ниже. Огромная просьба ответить по списку что из него "может" 3CX и кратко где это настраивается. 1. Возможность интеграции с 1С на предмет того, чтобы принимать от входящего звонка определенные данные, введенные с клавиатуры...

Здравствуйте. Существует ли какое-нибудь ограничение на количество активаций серийника 3CX, связанных с "переездом" на другое железо ?

Доброе время суток. Поднимается вопрос о смене АТС. Владеем лицензией на 3CX Pro, 16 линий, бессрочная. Вопрос - можем ли мы продать ее другой организации ? Там ведь есть лицензионный код, если все оформить официально - документы реализации, накладные и т.д, и передать покупателю лицензионный код ?

Доброе время суток. Как в клиенте 3CX уменьшить громкость звонка, когда звонят мне ? В настройках ничего подобного не нашел. Если уменьшать громкость через микшер громкости Windows, то это влияет в целом на программу, затем тихо слышно в наушниках, нужно уменьшит именно громкость звонка.