Не приходят push уведомления при входящих из Bridge master - Direct

[LION]

Добрый день!
Panasonic NS1000 соединена с 3cx с помощью моста (bridre master - direct)
Вызовы работают, вцелом всё отлично, но в приложение 3сх не приходят push уведомления. Прошу помощи, объясните в чем может быть проблема?
PS
При всех остальных вызовах push уведомления работают корректно

 

[igorsnezhko]

PUSH уведомления не зависят от того, откуда пришел звонок.

 

[LION]

Так вот и я так думал, но почему-то не приходят.. В чем пробелма может быть?

 

[igorsnezhko]

Это довольно объемный вопрос с многими неизвестными. Посмотрите для начала тут https://habr.com/ru/company/3cx/blog/465719/

 

[LION]

Очень странная ситуация, заключается в том, что у кого-то работает, а у кого-то - нет!
Причем, 2 одинаковых телефона под управлением ОС Android, версия приложения так же одинаковая. Даже если телефон разблокирован и открыто приложение 3сх, вызов не поступает. Как только пользователь аппарата panasoniс, вызывающий абонента 3сх сбрасывает вызов, приходит уведомление о пропущенном вызове

 

[LION]

Так же нужно отметить, что все мобильные устройства получают уведомления, если дело не касается бриджа panasonic-3cx

 

[igorsnezhko]

Попробуйте удалить проблемных пользователей из 3CX и пересоздать заново. Далее переустановите приложения и сделайте повторную настройку. Также рекомендую установить beta-версии приложений из Google Play. Как я сказал, может быть очень много причин, к сожалению... В принципе, отправку и получение PUSH можно видеть в низкоуровневых логах сервера. https://www.3cx.com/community/threa...13-info-push-is-disabled-for-extension.71947/

Еще был случай, когда мы просто поменяли протокол в транке между АТС с UDP на TCP, можно попробовать...