ОШИБКА: Не доступен сервер активации

[o_Key]

Доброго времени суток!
странная ситуация, с сервера Debian разрешается имя activation.3cx.com, но на странице управления висит ошибка активации и при попытке повторной активации выдается сообщение "Невозможно соединиться с сервером активации 3CX. Убедитесь, что ваш DNS сервер находит адрес activation.3cx.com"

как проверить доступность сервера активации именно из 3сх, потому как с самой системы имя разрешается нормально?

 

[igorsnezhko]

На чем установлена АТС? Виртуалка?

 

[o_Key]

установлено на виртуалке

 

[igorsnezhko]

Какая виртуалка у вас? Можно ли попробовать без нее?

 

[o_Key]

виртуалка KVM а зачем без неё пробовать то?
если зайти на саму систему то nslookup выдает адрес сервера без проблем, пинги не идут правда, но пинги у меня не шли и на других компах, не виртуальных

 

[igorsnezhko]

Чтобы понять, дело в виртуалке или нет. Если без виртуалки все работает, значит надо копать в этом направлении.

Могу сказать, что не только у вас наблюдаются проблемы с активацией через виртуалки.

 

[o_Key]

так я сразу написал что в самой операционно системе имя разрешается, проблема в том что 3сх не видит этого хоста
можете подсказать по какому порту идет активация?

 

[igorsnezhko]

Порт 443

 

[o_Key]

я запустил на виртуальной системе консольный браузер и открыл https://activation.3cx.com т.е. доступ к ресурсу точно есть, почему же не проходит активация? может все таки проблема где то в самой 3сх?

 

[igorsnezhko]

Возможно. Попробуйте установить на голом железе пока. Либо нужно открывать заявку в техподдержке.

 

[Zer0]

Здравствуйте! У меня аналогичная проблема. Вообще насколько критична активация? АТС без неё превратится в тыкву? У меня бесплатная лицензия.

 

[igorsnezhko]

Надо бы активировать... Надо искать причину, похоже на баг в самой 3CX.

 

[o_Key]

я тоже склоняюсь к тому что баг в 3сх, так как с самой системы ресурс доступен

 

[o_Key]

почему то на железо с образа установка не идёт, пишет что не найден путь к файлу при выборе любого пункта меня установки кроме хелпа

 

[o_Key]

странно и ни знаю в какой момент произошло, но 3сх сам по себе активировался без моего участия, скорее всего проблема была со стороны служб активации, так как у себя вообще ни чего не делал

 

[igorsnezhko]

Спасибо за уточнение!

 

[Mihail_A]

Вопрос... много лет работает v14 на демо ключе... лицензия эта слетела, сейчас при попытке активации:
Невозможно связаться с сервером лицензирования 3CX. Проверьте интернет подключение с компьютера, на котором работает система 3CX. Если в вашей сети используется HTTP прокси сервер, отключите его в Windows (Панель управления > Параметры Интернет > Подкючения)

...что делать ? никаких новшеств не требуется, надо просто оживить что было

 

[ElenaF_3CX]

Здравствуйте! Конечная точка активации 3СХ для версии 18 изменилась с activation.3cx.com на activate.3cx.com. Ссылка на публикацию об этом: https://www.3cx.com/blog/releases/fqdn-endpoint-change/

 

[OlegR_3CX]

@Mihail_A Версию 14 больше активировать нельзя.