здравствуйте.
Сегодня наблюдал интересную ситуацию.
Входящие от оператора направляются в голосовое меню, после тайм-аута - на группу вызова со стратегией "Звонят все".
Два сотрудника ответили одновременно и разговаривали вместе со звонящим. Это правильно?
Сегодня наблюдал интересную ситуацию.
Входящие от оператора направляются в голосовое меню, после тайм-аута - на группу вызова со стратегией "Звонят все".
Два сотрудника ответили одновременно и разговаривали вместе со звонящим. Это правильно?