После обновления до V20

[Evgeny Plekhanov]

Добрый день.

После обновления до V20 не могу попасть в консоль управления сервером.
Раньше входил по логину и паролю, а сейчас выдаёт вход как для пользователя с указанием почты или добавочного номера.
в строке URL как и раньше https://имя сервера/#/login
Помогите, как попасть в панель управления?

 

[igorsnezhko]

https://www.3cx.ru/blog/v20-beta2/

Старые учетные данные не актуальны. Входите как System Admin/Owner​

Учетные данные Root или Admin, которые использовались для входа в консоль управления V18, больше не действуют. Для V20 следует входить в систему, используя учетную запись Владельца системы (System Owner) или Администратора системы (System Admin)!

 

[Evgeny Plekhanov]

Как можно узнать учётную запись овнера или администратора имея root доступ в систему? Хотя бы почтовый ящик, а дальше восстановим пароль.

 

[igorsnezhko]

На главной странице раздел Лицензия

 

[svertino]

Добрый день.
Простите, а как зайти в консоль чтобы узнать учетную запись?
"Драйвер на модем скачайте из интернета"
Почитал разные комментарии на разных ресурсах об этой обновляшке и как-то сомневаюсь запускать её и не обновлять нельзя. Даже такой пустяк как логин и-то с костылями. А у людей пожирнее истории вплоть до восстановления v18

 

[igorsnezhko]

Когда вы сказали, что у вас есть root доступ в систему, я это истолковал так, что вы можете войти в систему 3CX. Вы не можете войти в систему 3CX? Тогда можно попробовать восстановить пароль входа. https://www.3cx.ru/docs/pbx-security-credentials/
Потеряли учетные данные root?

Если вы потеряли учетные данные Root, их можно отправить на e-mail администратора АТС:

1. Перейдите на экран входа в интерфейс управления.
2. Нажмите кнопку "Login" несколько раз, указав правильное имя пользователя, но неверный пароль.
3. Нажмите на появившуюся опцию "Forgot password?".
4. Учетные данные root будут автоматически отправлены на e-mail администратора, который был указан при установке системы.
5. Используйте полученные учетные данные для входа в интерфейс управления. Затем сбросьте пароль, как указано выше.

 

[svertino]

После обновления перестал работать веб интерфейс.
https://[3cx-server]:5001/#/login возвращает пустую страницу.
После ребута в терминале веб сервер не запустился.
Телефоны работают.

 

[svertino]

Установил с ноля дистрибутивом .iso v20
Во время установки не предложило вручную настроить IP и FQDN, хотелось бы управлять процессом.
После установки и восстановления конфига внутренний адрес присвоился фонарный от DHCP и получил информацию, что можно подключиться https://xxx.3cx.eu:5001 или внешний IP.
Все-же открылась панель регистрации на внутреннем ip:5001, но не могу войти в веб панель, не верное имя или пароль владельца.
Прошел процедуру сброса пароля через email. По прежнему неверные имя или пароль, в то-же время регистрация на портале https://login.3cx.com/Account/Login проходит успешно.
Можно подробнее осветить ситуацию?
Откатил на v18. Не могу оставлять предприятие без телефонов.

 

[igorsnezhko]

Прежде всего, давайте уточним, создали ли вы добавочный номер для учётной записи admin? (System Owner)?

 

[svertino]

Если честно, заблудился в невнятной терминологии. System Owner расценил как персонажа, на котором зарегистрирована система. На это Вы подтолкнули в одном из предыдущих постов

На главной странице раздел Лицензия

Вокруг этого и танцевал со сменой пароля, изменения email и т.д.
v18 управлялась от имени admin (root) поэтому System Owner не использовался.
Оказывается System Owner это права присваиваемые любому из пользователей.
Отредактировал v18 со всеми требованиями, сохранил конфиг, развернул v20 накатил конфиг- зашевелилось

Помогли ̶б̶у̶б̶н̶о̶в̶о̶д̶ы̶ линуксоведы , присвоил сетевой карте статический IP. Всё завертелось.

 

[igorsnezhko]

Присвоить статический IP можно и во время установки. https://www.3cx.ru/docs/manual/installing-debian-linux-pbx/

Внимание: Необходимо указать статический IP адрес для хоста 3CX. Для этого выберите <Go Back> или нажмите ‘ESC’ при запросе имени хоста. Откроется интерфейс настройки параметров сети, в котором можно указать статический IP и имя хоста. IP-адрес 3CX влияет на работу сервисов АТС, подключение приложений и IP-телефонов. Если требуется изменить IP-адрес сервера 3CX, перезагрузите систему и заново настройте приложения 3CX и телефоны пользователей. Если установка статического адреса не требуется, перейдите к шагу 6.

 

[svertino]

Спасибо за ответ.
Действительно "Go Back" рисует менюшку. Согласитесь, логика весьма сомнительная.

 

[igorsnezhko]

Но это сам инсталлятор Debian, на этом этапе до установки 3cx ещё не доходит.

 

[vladimirvas]

Тоже после обновления нет возможности войти, письмо для восстановления пароля не приходит.
У кого нибудь получилось решить эту проблему? И как?

 

[svertino]

Я вкратце описал последовательность раньше.
Если есть возможность откатиться на v18 присвойте любому пользователю права Владелец системы или Администратор, дайте ему уникальный email и при необходимости ему-же изменить пароль. Я создавал нового пользователя с добавочным номером. Телефонный аппарат привязывать не обязательно.
Сохраните конфиг обязательно на внешнем носителе (в смысле не в самой среде 3СХ). Разверните .iso образ с нуля и когда спросит о конфиге, скормите ему сохраненный конфиг. После успешной установки вуаля добавочный номер или email + пароль. Внутри еще пришлось допилить рашпилем. Но это уже другая история.

 

[svertino]

Подскажите как избавиться от предупреждения. Ни на что не влияет но глаза мозолит.

 

[igorsnezhko]

Заходить по FQDN, на которую выдан сертификат SSL, а не по IP адресу.