Sidebar Sidebar

перестали работать вызовы на +7

варианты исчерпались? ))
 
jonny добрый день,
В вашем случае есть пару вариантов (1)исходящее правило и (2)настройка системы.
1) Если это будут на моб. номера с префиксом например: (988-999) + длина номера (10-13)
http://s32.postimg.org/uwgk8d0xx/outbound_rule.jpg

2) Оставить все как есть и поменять настройки самой системы (удалить код страны и международный код). В этом же случае имейте ввиду что если у вас настроен "биллинг", то он работать не будет
http://s32.postimg.org/zav27ls79/system_settings.jpg
 
3cxoleg
Вы наверное невнимательно читали последние 2 поста, где я привел логи.
Вызов с программного телефона проходит без вопросов при текущей конфигурации правил и всего остального. А вот со стационарного телефона Cisco SPA303 идет вызов на ШЛЮЗ 10002, а не на номер!!! Бред какой-то... Проблема не в правилах. Проблема в построении вызова... Этот момент начался, когда вызовы стали приходить с номером телефона и id шлюза. Может ли это быть проблема 3cx? хотя в настройках ничего не менялось!!
 
Мне сложно сказать, что у вас там настроено, но проверьте следующее. 1. В телефоне должна стоять самая свежая прошивка. 2. Он должен быть настроен автоматически через автонастройку 3СX, как описано тут https://www.3cx.ru/sip-phones/cisco-spa/. Как я вижу в логе, 3СXPhone передает набираемый номер в SIP поле User, а Cisco в поле Display Name. И, все таки, "само" оно сломаться не могло. Что-то точно менялось в системе. Возможно, перенастраивался телефон.
 
Открылись новые знания по этому вопросу. В разделе - Дополнительные настройки - Дополнительно Использование номера Е164 в поле Национальный код ввести 7 и сохранить. На 14 версии это работает. Вызовы на номера с + обрабатываются по правилу где плюса нет. Набираю +79ХХХХХХХХХ обрабатывается правилом правилом с префиксом 79. Пробовал убрать из поля Национальный код 7 вызовы +79ХХХХХХХХХ совершить не удавалось.
 
Автоматическая настройка отпадает, потому что сбивает все ручные настройки. Тем более телефонов всего 5.
Что касается национального кода, то тут тоже без изменений. Может чего недоделали - ввели страну, поставили национальный код 7, галочка "удалять код страны" снята...
 
Еще раз, если кто недавно присоединился - ПРАВИЛО +79 работает нормально. Проверено на софтфоне 3cx... Проблема не в правиле, а в вызове шлюза 10002 вместо номера, посмотрите логи выше
 
попробуйте трюк с 7, дальше видно будет. Если не сработает то переустановить 3CX System.
 
или установить 3СX на другой компьютер и выяснить в чем дело.
 
Да вот думаю надо сделать резервную копию и поставить 14 версию.
 
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<meta charset="utf-8">
<title>Мои рисунки</title>
</head>
<body>
<p></p>
</body>
</html>
 

Вот при такой комбинации галочек вызовы +79ХХХХХХХХ совершаются. Эти галочки влияют на обработку исходящих вызовов.
 
чего никак ссылку не получается вставить.
http://pixs.ru/showimage/E164jpg_2146786_22008028.jpg
 
Вам необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы здесь отвечать.

Для администраторов

Топ форумы

Пользователи онлайн

Всего: 84 (пользователей: 1, гостей: 83)

Статистика форума

Темы
21.229
Сообщения
106.815
Пользователи
70.383
Новый пользователь
malt25
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.
Подтвердите e-mail

Проверьте Входящие

Вам отправлен e-mail. Нажмите кнопку в письме, чтобы верифицировать ваш адрес (если не видите письма – проверьте папку спама).

Верх Низ
Назад