Управление IP телефонами

В этом разделе

Управление IP телефонами

Введение

Подключение телефонов

Подключение по технологии Plug and Play (LAN и SBC)

Подключение с помощью сервера RPS (удаленные добавочные номера)

Подключение с использованием MAC адреса устройства (устаревшие телефоны)

Обновление прошивок (Firmware) IP телефонов

Подключение к веб интерфейсу телефона

Изменение настроек телефона

Дополнительная информация

Введение

3CX предлагает простой способ управления IP телефонами и клиентами 3CX всей вашей сети. Раздел Phones” в интерфейсе управления 3CX позволяет:

  • Видеть все телефоны в сети, включая IP и MAC адрес каждого телефона.
  • Видеть клиентов 3CX, подключенных в режиме софтфона.
  • Видеть версию прошивки каждого телефона.
  • Удаленно перезагружать один или несколько телефонов..
  • Повторно конфигурировать телефоны.
  • Открывать веб интерфейс телефона.
  • Мониторить безопасность пароля и PIN кода добавочного номера. Слабый пароль или PIN - наиболее частая причина проблем с безопасностью системы.

Подключение телефонов

Подключить телефоны к серверу 3CX можно следующими способами :

  • По технологии Plug and Play - этот способ используется в локальной сети
  • С помощью сервера RPS - этот способ используется для удаленных подключений
  • С использованием MAC адреса телефона - этот способ используется для морально устаревших телефонов

Подключение по технологии Plug and Play (LAN и SBC)

При подключении поддерживаемого телефона в тот же сегмент сети, в котором установлен сервер 3CX, телефон появится в разделе Phones” интерфейса 3CX и будет выделен жирным шрифтом. Это означает, что 3CX определила новый телефон в сети, и вы можете продолжить настройку.

Выделите телефон и выберите один из трех вариантов:

  1. Закрепите телефон за имеющимся добавочным номером. Нажмите кнопку Assign Ext. и выберите добавочный номер.
  2. Создайте новый добавочный номер для телефона. Нажмите кнопку Add Ext. Откроется страница настройки добавочного номера, где следует указать имя и добавочный номер пользователя. По завершении нажмите OK.
  3. Отклоните запрос. Если телефон вам незнаком, или вы не хотите подключать его к системе, нажмите кнопку Reject. Запрос на автонастройку будет удален, и телефон исчезнет из интерфейса управления 3CX.

Подключение с помощью сервера RPS (удаленные добавочные номера)

Телефоны вне вашей локальной сети, например, расположенные в удаленных офисах, подключаются следующим образом:

  1. В разделе “Phones нажмите кнопку Add Phone.
  2. Выберите добавочный номер, за которым необходимо закрепить телефон.
  3. Выберите модель телефона.
  4. Введите MAC адрес телефона и нажмите OK.”
  5. Откроется раздел настройки телефона для добавочного номера. Выберите метод автонастройки Direct SIP (STUN - remote).
  6. Вы также можете установить другие параметры телефона.
  7. Завершив настройку, нажмите OK.
  8. Включите телефон и введите имя пользователя - ваш добавочный номер и пароль - PIN код добавочного номера. Внимание: эту операцию нужно выполнить в течении 14 дней после настройки телефона в интерфейсе 3CX..

Подключение с использованием MAC адреса устройства (устаревшие телефоны)

Если ваш телефон не поддерживает автонастройку Plug and Play, используйте следующий способ:

  1. В разделе “Phones нажмите кнопку Add Phone.
  2. Выберите добавочный номер, за которым необходимо закрепить телефон.
  3. Выберите модель телефона.
  4. Введите MAC адрес телефона и нажмите OK.”
  5. Откроется раздел настройки телефона для добавочного номера.
  6. Здесь вы также можете установить другие параметры телефона.
  7. Завершив настройку, нажмите OK.
  8. Настройте DHCP Option 66, которая будет передавать телефону URL автонастройки, как описано здесь.
  9. Либо укажите URL автонастройки в веб интерфейсе телефона. См. инструкции для Aastra, Polycom, Cisco.

Обновление прошивок (Firmware) IP телефонов

Внимание: Чтобы получать новые версии прошивок IP телефонов, вы должны иметь активную подписку на обновления 3CX (Software Maintenance).

Вы можете обновить прошивки IP телефонов Fanvil, Htek, snom, и Yealink непосредственно из интерфейса управления 3CX. Прошивка каждого вендора была протестирована на совместимость с 3CX, поэтому рекомендуется обновлять прошивки именно этим способом, а не загружать их отдельно с веб сайта производителя. Для обновления телефонов на последнюю протестированную прошивку:

  1. Загрузите последние версии прошивок в разделе Updates > Phone Firmware
  2. Выберите, для каких телефонов нужно загрузить прошивку, и нажмите Download Selected. Выбрать несколько моделей можно, удерживая клавишу Ctrl.
  3. В разделе Phones выберите IP телефоны с устаревшей прошивкой (выделены красным) и нажмите кнопку “+Firmware.
  4. Подтвердите перепрошивку телефонов, нажав “Upgrade.
  5. Прошивка будет загружена и отправлена на телефон. Процесс занимает некоторое время, а телефон может несколько раз перезагрузиться.

Внимание: Все телефоны snom одной модели обновляют прошивку сразу после перезагрузки. В связи с этим, если вы хотите протестировать новую прошивку, рекомендуется загрузить ее вручную на один телефон. Если тестирование вас удовлетворило, загрузите новую прошивку через интерфейс управления 3CX и следуйте вышеописанным инструкциям.

Подключение к веб интерфейсу телефона

При автонастройке, 3CX, кроме прочего, устанавливает случайный пароль на веб интерфейс телефона. После этого вы можете быстро подключиться к защищенному паролем веб интерфейсу любого подключенного телефона.

Чтобы подключиться к веб интерфейсу телефона:

  1. Выберите телефон и нажмите кнопку Phone UI.
  • В большинстве случаев вы сразу попадете в интерфейс телефона.
  • Для некоторых устаревших телефонов может появиться запрос о вводе пароля для входа в интерфейс. В этом случае в интерфейсе 3CX нажмите кнопку Password, скопируйте пароль и вставьте его в окне аутентификации.

Изменение настроек телефона

Изменение настроек телефона, которые вы делаете в разделах интерфейса 3CX “Extensions > General и “Settings > Phone Provisioning применяются через 24 часа. Если вы хотите применить их немедленно, проведите повторную автонастройку телефона. Для этого:

  1. Выберите телефоны, которым нужно отправить новые настройки.
  2. Нажмите кнопку Reprovision.”
  3. Если для перенастройки телефон должен перезагрузиться, это произойдет автоматически. Нет необходимости перезагружать его вручную.

Дополнительная информация

Бесплатно на 1 год! Выберите способ установки:

На своем сервере

Linux ПК за 200$ или VM

Скачать ISO

На своем сервере

VM на Windows

Скачать дистрибутив

В облаке

В вашем аккаунте Google, Amazon, Azure

Мастер PBX Express