Документация

Документы, которые можно использовать для справки.

Как перевести АТС 3CX с Debian 8 на Debian 9

Если вы загружали ISO образ 3CX в 2017 г., весьма вероятно, что установленная вами система все еще базируется на Debian 8. Для обновления 3CX до новых версий необходимо также перевести платформу 3CX с Debian 8 на Debian 9 Последнее обновление 3CX v15.5 Update 6 включает скрипт автоматического обновления до Debian 9. При этом вам не нужно [...]

Переходите с АТС Avaya на 3CX? Не тратьтесь на новые IP-телефоны!

Если вы приняли решение перейти с АТС Avaya на более экономную 3CX, у нас для вас отличные новости. При переходе на 3CX вам не придется покупать новые IP-телефоны! Поэтому не спешите искать замену имеющимся аппаратам - ведь они теперь совместимы с 3CX. АТС 3CX нет равных в удобстве установки и управления. Развертывайте систему локально на Windows [...]

By |April 13th, 2018|0 Comments

Подключение FXO, FXS и GSM шлюзов Yeastar Neogate к 3CX v15.5

Хорошая новость для всех клиентов и партнеров компании 3CX! Мы подготовили руководства по подключению популярных аналоговых и GSM-шлюзов Yeastar Neogate к серверу 3CX v15.5 Update 3. Руководства основаны на последних версиях этих шлюзов и включают весь модельный ряд: GSM-шлюзы Yeastar Neogate серии TGXXX: TG100 / TG200 / TG400 / TG800 Аналоговые FXO-шлюзы Yeastar Neogate серии TAXXX: [...]

Новые отчеты для колл-центра в 3CX V15.5 SP1

Если в вашей организации работает колл-центр, эффективность операторов и удовлетворенность клиентов, безусловно, - высший приоритет. И лучший способ измерения этих показателей – отчеты для колл-центра вашей АТС. Выпустив 3CX V15.5 SP1 мы добавили 4 новых отчета, которые помогут руководителю и супервайзеру визуализировать необходимую информацию для повышения качества работы колл-центра. Новые графические отчеты для колл-центра: Распределение вызовов [...]

Новые видеотренинги к V15.5: Basic, Intermediate и Advanced!

Выход v15.5 повлек за собой масштабные обновления нашего веб-сайта, документации и справочных материалов. Мы получили отличные отзывы и рады предложить вам обновленные видеотренинги Академии 3CX базового, среднего и расширенного уровней. В этих обновлениях отражены новейшие функции актуальной версии 3CX! Как вам уже известно, мы обновили и доработали программу сертификации 3CX для более эффективного обучения. Программа включает [...]

By |September 18th, 2017|0 Comments

Общие парковочные слоты и парковочные орбиты: отличия

Технической поддержке 3CX часто задают вопрос: “Общие парковочные слоты и парковочные орбиты - в чем разница?” На первый взгляд эти технологии очень схожи. Они предоставляют виртуальные парковочные слоты, в которые пользователи могут ставить, а затем снимать вызовы. Однако по своему предназначению они принципиально различаются. Давайте рассмотрим эти отличия. Общие парковочные слоты Общие парковочные слоты можно представить [...]

Открываем вложение в приветственном письме на клиенте 3CX Android

Некоторым пользователям не удается автоматически настроить клиент 3CX Android из-за того, что не открывается вложение в приветственном письме. Это может застопорить работу, ведь создать учетную запись вручную нельзя. На самом деле, проблема решается очень просто. Когда администратор отправляет вам приветственное письмо из консоли управления 3CX, он прикрепляет вложение с расширением 3cxconfig. Например, 3cxProv_170621074918_152.3cxconfig. Все, что вам [...]

By |July 5th, 2017|0 Comments

Интеграция 3CX PRO V15 и amoCRM

Следуя стратегии интеграции с максимальным количеством CRM систем, мы представляем в 2017 г. первую новую интеграцию – популярную в России и многих странах б. СССР CRM систему amoCRM. Интеграция выполняется весьма быстро и просто, и предлагает организации следующие преимущества: Вызов горячей клавишей – звонки с помощью горячих клавиш на номер клиента в CRM. Звонки выполняет программный [...]

Решение проблемы активации 3CX license_error на Windows 7 64 bit Russian

К сожалению, у многих пользователей, решивших установить 3CX на Windows, на самом последнем этапе возникала странная ошибка активации license_error, сопровождавшаяся появлением окна с сообщением примерно такого вида.                           Обычно эта ошибка возникает, когда сетевой экран или HTTP прокси пытаются фильтровать пакеты. В этом случае [...]

Подготовка к SP2 – правильная конвертация WAV файлов!

Мы обратили внимание, что во многих инсталляциях 3CX используются неправильно подготовленные WAV файлы, имеющие некорректный или неподдерживаемый аудиоформат. В 3CX Service Pack 2 корректный аудиофайл должен быть подготовлен в следующем формате: Формат файла: WAV Канал: Mono Битрейт: 8 kHz Дискретизация: 16 bit Перед обновлением на SP2 убедитесь, что вы сконвертировали ваши аудиофайлы. Мы разработали утилиту, которая [...]

Получите 3CX бесплатно сегодня

ЗАГРУЗИТЕ ЛОКАЛЬНО ИЛИ ПОПРОБОВАТЬ В ОБЛАКЕ