Не теряйте клиентов – используйте в 3CX SMS для бизнеса
Профессиональные бизнес-SMS
Отвечайте на SMS с вашего рабочего номера, сохраняя личный номер безопасным и конфиденциальным. Все сообщения отправляются через сервер 3CX.
Мультиплатформенный обмен сообщениями
Отвечайте на SMS и MMS с компьютера и через приложения для iOS и Android. Принимайте сообщения в очереди контакт-центра, а не на отдельных сотрудников.
Повышение лояльности клиентов
Используйте SMS-маркетинг для отправки рекламных предложений, оперативных новостей, напоминаний о назначенных встречах и других уведомлений от вашей компании.
Простое управление коммуникациями
Управляйте сообщениями SMS, WhatsApp, Facebook и чата на сайте из одного интерфейса. Учитывайте приоритетность и обеспечивайте своевременные ответы.
Простые бизнес-SMS в 3CX
Отправляйте и получайте бизнес-SMS из 3CX. Сотрудники используют общий корпоративный номер, а не личные телефоны. Это не только повышает конфиденциальность, но и позволяет отслеживать сообщения (когда используются личные номера, клиент может днями ждать ответа, если оператор недоступен). На SMS можно отвечать через любой клиент 3CX – настольное приложение или мобильные приложения для iOS и Android.
Входящие сообщения могут приходить на очередь операторов и автоматически распределяться на свободного сотрудника. Используйте SMS-маркетинг для развития бизнеса и повышения лояльности клиентов. 3CX берет на себя управление всеми SMS, обеспечивая полную прозрачность коммуникаций и минимальное время ответа.
Отвечайте на SMS с корпоративного номера
Отправляйте и получайте SMS / MMS с корпоративного номера через 3CX. Направляйте сообщения в очереди контакт-центра, а не отдельным сотрудникам, чтобы клиенты не остались без ответа. Отвечайте на SMS с компьютера или приложения для iOS и Android. Повышайте лояльность клиентов, сообщая об акциях.
Конфиденциальность личных номеров
Отправляйте сообщения клиентам через корпоративный транк, а не из личных приложений. Пользователи могут отправлять SMS с личных смартфонов, сохраняя конфиденциальность своих номеров. Делитесь ссылками, отправляйте сообщения и управляйте коммуникациями без дополнительных затрат и сторонних сервисов.
Удобный чат по всем каналам коммуникаций
Обрабатывайте SMS, WhatsApp, Facebook и чата на сайте в одном интерфейсе. Распределяйте входящие сообщения, давайте своевременные ответы и отслеживайте производительность с помощью отчетов. Отслеживайте работу с клиентами по записям подключенной CRM – поддерживайте контакты и повышайте производительность.
Ответы на ваши вопросы о SMS для бизнеса …
Да, 3CX позволяет отправлять и получать SMS / MMS сообщения непосредственно с вашего корпоративного номера.
Вы можете отвечать на SMS, используя настольное приложение 3CX или мобильные клиенты для iOS и Android. 3CX позволяет управлять сообщениями на любом устройстве!
Входящие SMS-сообщения направляются в очереди контакт-центра, а не отдельным пользователям. Это обеспечивает своевременный ответ, даже если какой-то сотрудник недоступен.
Конечно! Отправляйте рекламные предложения, делитесь последними новостями и отправляйте напоминания с помощью SMS для бизнеса.
Односторонние SMS используют буквенно-цифровой идентификатор отправителя (название компании) для отправки уведомлений. Часто такие SMS используются для уведомлений по заказам и напоминаний о встречах
Да, ваш личный номер всегда остается конфиденциальным. Получив от вас SMS, клиенты видят только корпоративный номер компании.
Да, 3CX обїединяет SMS, WhatsApp, Facebook и чата на сайте в едином интерфейсе. Это упрощает управление и позволяет приоретизировать ответы.
Да, 3CX предоставляет подробные отчеты для отслеживания эффективности и мониторинга производительности SMS-коммуникаций.
Подробнее о 3CX
Отраслевые решения
- Медицина
- Промышленность
- Образование
- Технологии
- Госструктуры
- Сфера услуг
- Отельный бизнес
- Финансы
Решение для медицины: как 3CX восстановила связь в клиниках NHS
Функции записи звонков и унифицированных коммуникаций в 3CX соответствуют требованиям медицинских учреждений. «Новая система развеяла наши сомнения по поводу облачной телефонии. Мы получили стабильную и надёжную связь. Качество звонков отличное» Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Описание проекта.
Решение для автомобильной промышленности – Пристегнитесь! Porsche Inter Auto запускает 3CX
Благодаря передовым функциям контакт-центра 3CX мы улучшили обслуживание клиентов. “3CX сыграла важную роль в повышении уровня удовлетворенности клиентов. Мы ждем новыхе функций в будущих обновлениях 3CX”. Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Описание проекта
Решение для образования – школа округа Дуглас получила повышенную безопасность и значительную экономию
3CX выбрали вместо Jive®* и Cisco®* как более экономичное решение: “Это было одно из лучших наших решений. Система 3CX проста в настройке и управлении и работает на имеющемся оборудовании. Окупаемость проекта менее трех лет” John Endter, IT Director, Douglas County School District Описание проекта
Решение в сфере технологий для крупнейшего провайдера дата-центров в Бразилии
Снижение расходов на 20% и мобильность сотрудников: “Мы получили отказоустойчивую VoIP систему с простым управлением и передовыми функциями. Наша команда быстрее реагирует на запросы клиентов“. Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Описание проекта
Решение для госсектора – внедрение 3CX в 31 муниципалитете в округе Рен-Грабфельд в Баварии
“3CX заменила систему Avaya. VoIP-инфраструктура была расширена для перехода от простой телефонии к унифицированным коммуникациям с помощью приложений 3CX и веб-клиентов.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Описание проекта
Решение для сферы услуг – как Argus Group застраховала себя от перебоев со связью с помощью 3CX
О замене устаревшей аналоговой АТС Mitel®: “Проект 3CX позволил нам пересмотреть работу телефонии. Мы оптимизировали маршруты звонков, сократили ожидание клиентов и получили детальную аналитику по звонкам.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Описание проекта
Решение для отеля Club Med – всемирно известного бренда, принимающего гостей с 1950-х годов
3CX для курорта Club Med 5 звезд: “Интеграция 3CX с нашей глобальной сервисной системой (NICE In Contact / Verizon) в США помогла повысить продуктивность с оптимальными затратами. Правильное решение от надёжного партнёра!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Описание проекта
Решение для Phillips Securities Group с бесплатной связью между офисами для 700+ сотрудников
Растущие расходы на обслуживание обычной телефонии через ТфОП: “3CX резко сократила телефонные расходы Phillip’s. Вызовы идут через IP-систему. Восемь офисов объединены транками и звонки между офисами бесплатны благодаря IP-телефонии.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Описание проекта
Более 350 000 компаний по всему миру доверяют 3CX
свои ежедневные бизнес-коммуникации
Copyright © 2025