Результаты поиска

Доброго всем дня. Кто-нибудь уже перешел на SP4 и новый вебклиент? У нас перестал открываться url контакта при входящем звонке. Кто-нибудь сталкивался с этим? Как боролись?

Доброго дня. Попытался поставить на тестовую машину 3CX v16 Update 3 Alpha для ознакомления с новинками. Ставил на Debian через образ ISO. Не получилось, а именно: сам процесс установки прошел без каких либо танцев, в конце, как обычно, было предложена первоначальная настройка - выбрал через...

Доброго всем дня. Постоянно пользуюсь синезубой гарнитурой с клиентом 3сх для ИОС. До обновления на 16 версию проблем не возникало (в отличии от Андроида). Теперь же появилась проблема: при ответе с гарнитуры на входящий звонок по 3сх звук появляется где-то через 6 секунд. Причем первое время не...

Доброго всем дня. В 16 версии при создании резервного копирования изменился набор опций для выбора. Есть пояснение: Резервная копия может включать всю конфигурацию системы (историю вызовов, чата, конференций и записей разговоров, системные голосовые сообщения и аудиофайлы музыки на удержании)...

Доброго дня. Установил обновление 1. Кто знает где искать указанные настройки для нового чата, а именно: Установка иконки окна чата – вы можете установить подходящее изображение для персонализации заголовка окна чата. Это может быть, например, логотип вашей компании. Установка иконки оператора...

Я купил стандартную лицензию , платил каждый год за обновления, а теперь мне говорят что часть функций из Стандарта уберут (в частности запись разговоров и очередь вызовов) и они будут доступны только в версии Про. На вопрос : "Как так? Оплачена бессрочная лицензия с определенным набором...

Доброго всем дня. Кто знает куда делся плагин 3cx Click2Call из магазина Chrome? Поиском не ищется, по прямым ссылкам из мануалов открывается страница с ошибкой 404. Переустановил винду, теперь не могу плагин установить. Может есть у кого какие варианты?

Доброго всем дня. Сегодня столкнулся со следующей проблемой. Сразу уточню - только на ios, на android и на железных ip телефонах она не наблюдается. Итак. Когда я на ios получаю внутренний вызов на заблокированном экране, отвечаю на него и разговариваю. И приходит второй вызов с другого...

Доброго всем дня. Столкнулся с интересной ситуацией. Установлена последняя версия 3CX на Debian Linux внутри сети. Клиент IOS последней доступной версии. Когда клиент IOS находится внутри сети (на WIFI) все работает без проблем - звонки ходят, звук нормальный. Когда клиент IOS за пределами сети...

В вэб клиенте можно открыть карточку клиента по url с передачей Caller ID в параметре %CallerNumber%. Появилась задача модифицировать передающийся номер, а именно отрезать начальные цифры и передать только последние 7. Если модифицировать Caller ID в настройках транка - вроде все будет работать...

После перехода на SP6 наблюдаю такую особенность: есть у нас один пользователь (использует только клиент на IOS), который пользуется связью крайне редко. Так вот после примерно одной недели неактивности его статус в админке меняется на красный (не зарегистрирован) и звонки соответственно...

Доброго времени суток. кто в курсе что случилось с webmeeting? при создании конференции и отправке приглашений все проходит и работает, а вот при попытке входа через Webmeeting URL вида https://mydomen.3cx.net/join/name открывает окно для входа и после ввода Гостем имени и нажатия "Войти" -...

Доброго всем дня. Последнее время (несколько дней) начал регулярно (каждый день) останавливаться сервис 3CX PhoneSystem 01 Queue Manager Server со всеми вытекающими последствиями. После ручного запуска работает примерно сутки. Установлена V15.5.10244.4 на win10 pro Кто-нибудь знает как с этим...

Доброго всем дня. С установкой в календаре дополнительных праздничных дней вопросов не возникает. А вот как установить дополнительный рабочий день? Например - суббота выходной день, но сегодня рабочая суббота. Как это исключение внести в календарь? У кого-нибудь есть варианты?

Доброго всем дня. АТС 15.5.10244.4 Клиент для IOS 15.5.15.388 После последнего обновления клиента появилась следующая странность: При совершении исходящего звонка с клиента IOS на другой внутренний номер вместо "гудка" дозвона идет звук звонка (как при входящем вызове). При этом на экране все...

Аппараты Iphone 5S, SE, 6, 8 стоит клиент 15.5.13.346. Вызовы проходят , все друг друга слышат. При разговоре через 3cx и поступлении вызова через GSM почему-то часто нет звукового уведомления о входящем вызове. при этом на экране есть отображение вызова по GSM и варианты ответа. Причем...

Доброго всем дня. Около месяца назад подняли станцию на Google Cloud. И даже все работало. Вчера отвалился транк на Multifon. Попробовал ping на multifon.ru из консоли станции - не проходит. Переключил свой бук с домашнего ине-та на мобильный от мегафон - к станции не подключиться и даже не...

Доброго всем дня. Интересует вопрос, почему "перерыв" в настройках рабочего времени не применяется к маршрутизации звонков с SIP транков. Например: ставлю рабочее время с 9 до 18, перерыв ставлю с 13 до 14. В 9.00 станция начинает маршрутизировать звонки по условию рабочего времени, а в 18.00...

Доброго всем дня. Купили несколько IP телефонов из списка официально поддерживаемых, а именно grandstream GXP1610. Настроили согласно инструкции https://www.3cx.com/sip-phones/grandstream-gxp16-series/ Используем V15.5 SP4 При первом подключении аппараты обновились до рекомендованной 3CX версии...

Доброго всем дня. Настроил между двумя 3cx мост. В одной станции номера 1хх, в другой 2хх. Создал исходящие правила. При звонках с внутренних номеров звонки ходят в обе стороны без проблем. Возникает проблема со звонками через IVR, а именно: при внешнем звонке на ivr одной станции и наборе...