Автоматический возврат запаркованного вызова

[paurus]

Поговорка такая: "То ли я дурак, ти ли лыжи не едут..."
Теперь все стало на свои места....
Спасибо за разъяснения.
Хорошего вечера.

 

[paurus]

Да и еще.
Параметр Музыка на удержании для запаркованных вызовов в данном разделе настроек относиться к обоим вариантам парковки. Проверенно экспериментально..

 

[OlegR_3CX]

Спасибо за разъяснение поговорки, теперь понятно что вы имели ввиду

Касаемо музыки на удержания, как вы уже и написали она находиться в разделе Shared Parking, и применяется как для слотов, так и слотов орбита (по дизайну АТС). Shared Parking, это своего рода доработка с отдельными функциями.

 

[paurus]

И еще вопрос.
Настроил слот орбиты на клиенте для windows. Парковка, снятие и автоматический возврат работает.
Но почему то кнопка орбиты постоянно серая, вне зависимости от того есть ли запаркованный вызов.
Остальные кнопки, привязанные к быстрому набору, отображают состояние абонентов - зеленый, желтый, красный.

 

[OlegR_3CX]

Она должна быть зеленая - когда доступна, и желтый цвет будет говорить о том что в ней есть запаркованный вызов.
Так как у нас версия лицензии стандарт, настройте на стороне АТС в доб. номере, и после перезапустите клиент (выход и вход).
В настройках вашего клиента должна стоять настройка "Обновление конфигурации при старте" что клиент смог подтянуть новые настройки.

 

[paurus]

Все так и делал. Даже новое приветственное письмо отправлял. Все-равно серая. Пробовал на двух разных вн. номерах (на разных ноутбуках соответственно) - все равно серая, но при этом работает.

 

[OlegR_3CX]

Так у вас в правах доб. номера права "Парковать вызовы" - отключен.. Проверьте

 

[paurus]

Упс. Да, вы правы - позеленела. Но ведь парковала...

 

[paurus]

Я правильно понимаю, что на клиентах для IOS и Android данным видом парковки не воспользоваться, так как на них нет BLF панели?

 

[OlegR_3CX]

Да, правильно и Share Parking доступен только для Windows клиента и настольных телефонов.

 

[paurus]

Спасибо за помощь и удачного дня!

 

[OlegR_3CX]

Касаемо BLF для парковки, если у вас нет прав, вы с клиента вы не сможете добавить BLF для парковки, и клиент (в версии PRO), выдаст сообщение..
То что если вы добавили BLF и без прав не работает только визуальная часть, но вызовы можно парковать и забирать с парковки, данный момент мы будет рассматривать.

 

[OlegR_3CX]

Рады быть вам полезными!
Вам так же удачного дня и хороших выходных!

 

[paurus]

Слоты добавлял на стороне АТС и действительно без прав не работает только визуальная часть, но вызовы можно парковать и забирать с парковки.

 

[OlegR_3CX]

"Слоты добавлял на стороне АТС и действительно без прав не работает только визуальная часть, но вызовы можно парковать и забирать с парковки."

- Да, вот это мы и будем выяснять..

Спасибо