Полный список возможностей системы
Основные функции АТС |
||||
|---|---|---|---|---|
| Пользователи | ≤ 10 | ≤ 20 | Неограниченно | Неограниченно |
| Приложения: Windows и веб-клиент, iOS, Android |  |
|
|
|
| Телефонный справочник | |
|
|
|
| Поддержка гарнитур | |
|
|
|
| Парковка / Подбор вызова | |
|
|
|
| Журналирование вызовов | |
|
|
|
| Группы вызовов | 1 | |
|
|
| Выбор SIP-транка | ≤ 6 | ≤ 6 | |
|
| Голосовое меню / IVR | |
|
|
|
| Встроенный SBC для удаленных телефонов | |
|
|
|
| Кнопки-индикаторы BLF | |
|
|
|
| Многоуровневый IVR | |
|
|
|
| Транскрибирование голосовой почты | |
|
||
| Интерком / Пейджинг / Уведомления | |
|
||
| Интегрированный факс-сервер | |
|
||
| Виртуализация VMware / Hyper-V / KVM | |
|
||
| Собственный FQDN АТС | |
|
||
| Собственный SMTP сервер | |
|
||
| Интеграция с MS 365 | |
|
||
| Функции АТС для отелей (только на своем сервере) |
|
|
||
Видеоконференции |
||||
| Коммуникационные ссылки 3CX | |
|
|
|
| Проведение опросов | |
|
|
|
| Показ PDF-документов | |
|
|
|
| Показ своего экрана | |
|
|
|
| Удаленная поддержка | |
|
|
|
| Электронный флипчарт | |
|
|
|
| Интеграция с YouTube | |
|
|
|
| Количество одновременных участников | 25 | 25 | 100 | 250 |
Чат для сайта Live Chat и Сообщения |
||||
| Чат для сайта Live Chat | 1 | ≤ 20 | |
|
| Ссылка прямого вызова ‘3CX Talk’ | |
|
|
|
| Интеграция с WhatsApp | |
|
|
|
| Интеграция с Facebook | |
|
|
|
| Работа с SMS & MMS | |
|
|
|
| Отчеты о чатах | |
|
|
|
Возможности колл-центра |
||||
| Очереди вызовов | |
|
|
|
| Запись разговоров | |
|
|
|
| Уведомления о нарушении SLA | |
|
|
|
| Панель оператора АТС | |
|
|
|
| Информационная панель колл-центра | |
|
|
|
| Обратный вызов абоненту из Очереди | |
|
|
|
| Вклинивание / прослушивание / подсказывание | |
|
|
|
| Отчеты о вызовах | (кроме Очередей) |
|
|
|
| Интеграция с CRM-системами | |
|
||
Функции для крупных организаций |
||||
| Call Flow Designer (только на своем сервере) |
|
|
||
| Посменная работа с телефонией | |
|
||
| Восстановление конфигурации по расписанию | |
|
||
| Объединение удаленных систем (транки 3CX) | |
|
||
| Распределение вызовов по квалификации операторов | |
|||
| Встроенная отказоустойчивость |
|
|||
| Запрет сотруднику отключать запись разговоров | |
|||
| Собственный логотип на экране IP-телефона | |
|||
| Лицензия на резервный сервер |
|
|||
| Интеграция с MS Teams |
|
|||
Техподдержка |
||||
| Обращение в техподдержку 3CX | $75 | $75 | $75 | |
| Обращение к Партнеру 3CX | Найти партнера | Найти партнера | Найти партнера | |
| Получить бесплатно | Купить у партнера | Купить у партнера | Купить у партнера |
