Объединение министерств и государственных учреждений на одной надежной платформе

Гибкое развертывание

Выбирайте способ хостинга 3CX с гибкими вариантами развертывания: на хостинге 3CX, в облаке на Amazon, Google или Azure, или локально на Linux или Windows.

Простое управление

Администраторы управляют пользователями и устройствами из консоли администратора. Сотрудники обрабатывают вызовы, чаты и видео из мобильных или десктопных приложений.

Предсказуемые расходы

Лицензия включает все функции для выбранной редакции и количества звонков. Никаких скрытых платежей и затрат на пользователя — только прозрачное ценообразование.

Государственная служба

Обеспечение быстрой и надежной связи между департаментами и ведомствами. Автоматизация рутинных задач, снижение накладных расходов и улучшение качества обслуживания граждан.

3CX mitel alternative
3CX Web Client
3CX phone system groups Web Client Calling
3CX phone system settings
3CX phone system users
3CX mitel alternative thumbnail
3CX Web Client thumbnail
3CX phone system groups Web Client Calling thumbnail
3CX phone system settings thumbnail
3CX phone system users thumbnail

Коммуникации будущего для государственного сектора

Государственные организации ежедневно управляют большими объемами вызовов и сложными цепочками коммуникаций. 3CX предоставляет единую систему, которая поддерживает связь между всеми отделами.

Использование очередей вызовов, групп вызовов и IVR позволяет направлять граждан в нужную группу без задержек. Кроме того, ИИ секретарь автоматически обрабатывает рутинные запросы, снижая нагрузку на персонал и улучшая время отклика. Транскрибация и запись разговоров обеспечивают четкую отчетность для аудита и соблюдения нормативных требований.

Супервизоры могут отслеживать, подсказывать или вмешиваться в разговор для поддержки операторов в реальном времени. Wallboards и панели отчетности дают представление о производительности и уровне обслуживания. Благодаря вариантам развертывания локально, в облаке или на хостинге 3CX, государственные компании сохраняют полный контроль над своими коммуникациями при снижении операционных расходов.

Посменная работе

Функция Hot Desking (посменная работа) позволяет сотрудникам входить в систему с любой рабочей станции и использовать собственный добавочный номер и настройки. Эта функция поддерживает совместное использование рабочих мест и сменные графики, распространенные в государственных учреждениях, обеспечивая стабильную связь для всех команд.

Безопасность данных

3CX обеспечивает защиту данных благодаря возможности установки локально и соответствию GDPR. IP АТС 3CX предоставляет организациям полный контроль над данными коммуникаций. При использовании технологии MCU веб-конференции остаются внутренними и безопасными.

Мобильность

Система 3CX создана для мобильности. Приложения для iOS, Web и Android поддерживают связь и продуктивность команд, облегчая организацию надежной коммуникации для мобильных и выездных сотрудников. Через приложения 3CX для iOS и Android пользователи получают доступ к голосу, видео, чату и SMS без использования личных номеров.

Ответы на вопросы об АТС для государственных учреждений…

3CX объединяет звонки, видео, чат и конференции на одной платформе. Очереди вызовов, IVR и маршрутизация гарантируют быстрое соединение граждан с нужным отделом.

Да. Очереди вызовов, группы вызовов и Wallboards помогают управлять большими объемами. Супервизоры могут отслеживать очереди и активность персонала в реальном времени.

Все коммуникации зашифрованы. Доступ на основе ролей, журналы аудита и возможность развертывания локально обеспечивают соблюдение внутренних политик и защиту данных.

Да. 3CX интегрируется с CRM, базами данных и Microsoft Teams. API и Call Flow Designer позволяют автоматизировать рабочие процессы, такие как запросы граждан и создание тикетов.

Да. Сотрудники могут безопасно звонить, использовать видеосвязь или чат через веб-клиент 3CX или мобильные приложения, используя официальные добавочные номера из любого места.

Лицензирование основано на количестве одновременных вызовов, а не пользователей. Все основные функции включены, без дополнительной платы за оператора или отдельные функции. Использование существующего SIP оборудования и инфраструктуры позволяет снизить расходы.

TEST DRIVE

Подробнее о 3CX

3CX для предприятий

Контакт-центр 3CX

3CX для малого бизнеса

Снижение затрат на 80%

Хостинг 3CX

На собственном сервере

Самая защищённая IP-АТС на рынке

ИИ транскрипция вызовов и аналитика

Мобильные клиенты мирового уровня

Чат для сайта, SMS, WhatsApp

Бесплатные видеоконференции

Отчетность для колл-центра

Более 350 000 компаний по всему миру доверяют 3CX
свои ежедневные бизнес-коммуникации

mercendes benz
airfrance
BMW
holiday inn express
NHS
wilson
honda
pizza hut
porsche
rexmax
toyota