Современная замена традиционным корпоративным системам
Без железной АТС
АТС 3CX работает на Windows или Linux. Отсутствие зависимости от специализированного серверного оборудования АТС ускоряет развертывание, упрощает обновления и снижает затраты на инфраструктуру.
Гибкая установка
Устанавливайте систему локально, в частном облаке или используйте хостинг от компании 3CX. Нет привязки к конкретной платформе — модель развертывания можно изменить по мере развития бизнеса.
Удобно для ИТ-отдела
Управление осуществляется через единый веб-интерфейс. ИТ-команды могут быстро выполнять стандартные задачи: добавление пользователей, настройка маршрутизации вызовов и управление номерами.
Создана для унифицированных коммуникаций, а не для устаревшей телефонии
АТС 3CX разработана для компаний, которым нужны унифицированные коммуникации без ограничений архитектуры устаревших АТС. Она объединяет голос, видео, мобильные приложения, интеграцию с CRM и Live Chat для сайта. Не нужно объединять различные инструменты, всё работает в едином интерфейсе в браузере, на десктопе и мобильных устройствах.
3CX – это программное решение с упором на UC, она оптимально подходит для современных моделей работы: удаленных команд, гибридных сред и распределенных офисов. Функции разработаны так, чтобы их было легко использовать пользователями и легко администрировать ИТ‑отделом — без специализированных знаний в области телекоммуникаций.
Платформы Alcatel, такие как OmniPCX, из традиционных систем корпоративной телефонии, где приоритетом были надежность и строгая организация обработки вызовов. Хотя такие решения проверены и стабильны, современные сервисы совместной работы в них накладываются на существующую архитектуру АТС или предоставляются через отдельные платформы. Это может привести к усложнению конфигураций и росту затрат на управление. Что невыгодно для организаций, которым требуется простое решение «все в одном», а не классический стек корпоративной телефонии.
*Все упомянутые товарные знаки не связаны с компанией 3CX, её продуктами или веб-сайтами. Владельцы этих товарных знаков не являются источником и не одобряют продвигаемые здесь продукты/услуги. Все названия продуктов и компаний являются товарными знаками™ или зарегистрированными® товарными знаками их соответствующих владельцев. Их использование не подразумевает какой-либо связи с ними или их одобрения.
Открытые стандарты и совместимость
АТС 3CX построена на базе SIP и WebRTC, которые совместимы с IP-телефонами, провайдерами транков и другими устройствами. Можно выбирать провайдеров и устройства исходя из региона, бюджета и требований. Решения Alcatel обычно лучше работают внутри собственной экосистемы оборудования, что ограничивает выбор.
Встроенная обработка вызовов и отчетность
АТС 3CX включает расширенные функции обработки вызовов в стандартной поставке. Очереди вызовов, группы, панели мониторинга (wallboards) и отчетность в реальном времени являются частью платформы и не требуют дополнительных лицензий. В решениях Alcatel эти возможности часто привязаны к модулям или тарифным планам.
Масштабируемость для меняющихся организаций
3CX масштабируется путем изменения количества одновременных вызовов, а не добавления пользователей или оборудования. Это удобно для растущих команд и гибридной работы. Системы Alcatel обычно развертываются в стабильных крупномасштабных средах, где изменения планируются заранее и происходят редко.
Ищете альтернативу Alcatel? Отвечаем на вопросы…
Компании выбирают 3CX за простую систему ценообразования, низкие требования к инфраструктуре и встроенные функции унифицированных коммуникаций.
Да. 3CX можно развернуть параллельно или в качестве замены, используя SIP-транки и совместимые IP-телефоны, что позволяет провести миграцию без полной единовременной замены инфраструктуры.
Да. 3CX поддерживает локальное развертывание, частное облако и хостинг, предоставляя полный контроль над системой. Доступен селф-хостинг на Amazon, Amazon Lightsail, Digital Ocean, Azure и Google, а также инстансы на хостинге 3CX с возможностью смены платформы в любой момент.
Rainbow — это облачный сервис для совместной работы. 3CX объединяет совместную работу, голос и обработку вызовов в единой системе с большей гибкостью развертывания.
Организациям, стремящимся уйти от аппаратных АТС и упростить коммуникации при сохранении предсказуемости затрат.
Все основные функции включены: телефония, видео, Live Chat, инструменты контакт-центра, ИИ-транскрипция, мобильные приложения, интеграция с CRM и многое другое. Полный список функций доступен здесь.
Безопасность встроена в платформу 3CX. Система регулярно проходит тесты на уязвимости и внешние оценки безопасности. Защита корпоративного уровня и постоянный мониторинг обеспечивают безопасную среду связи во всех вариантах развертывания.
Да. АТС 3CX разработана для самостоятельного управления без привлечения узкоспециализированных инженеров. ИТ-команды могут выполнять настройку, обслуживание и обновления, используя документацию и учебные ресурсы. Также доступны сертифицированные партнеры 3CX для развертывания и управления.
Подробнее о 3CX
Отраслевые решения
- Медицина
- Промышленность
- Образование
- Технологии
- Госструктуры
- Сфера услуг
- Отельный бизнес
- Финансы
Решение для медицины: как 3CX восстановила связь в клиниках NHS
Функции записи звонков и унифицированных коммуникаций в 3CX соответствуют требованиям медицинских учреждений. «Новая система развеяла наши сомнения по поводу облачной телефонии. Мы получили стабильную и надёжную связь. Качество звонков отличное» Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Описание проекта.
Решение для автомобильной промышленности – Пристегнитесь! Porsche Inter Auto запускает 3CX
Благодаря передовым функциям контакт-центра 3CX мы улучшили обслуживание клиентов. “3CX сыграла важную роль в повышении уровня удовлетворенности клиентов. Мы ждем новыхе функций в будущих обновлениях 3CX”. Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Описание проекта
Решение для образования – школа округа Дуглас получила повышенную безопасность и значительную экономию
3CX выбрали вместо Jive®* и Cisco®* как более экономичное решение: “Это было одно из лучших наших решений. Система 3CX проста в настройке и управлении и работает на имеющемся оборудовании. Окупаемость проекта менее трех лет” John Endter, IT Director, Douglas County School District Описание проекта
Решение в сфере технологий для крупнейшего провайдера дата-центров в Бразилии
Снижение расходов на 20% и мобильность сотрудников: “Мы получили отказоустойчивую VoIP систему с простым управлением и передовыми функциями. Наша команда быстрее реагирует на запросы клиентов“. Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Описание проекта
Решение для госсектора – внедрение 3CX в 31 муниципалитете в округе Рен-Грабфельд в Баварии
“3CX заменила систему Avaya. VoIP-инфраструктура была расширена для перехода от простой телефонии к унифицированным коммуникациям с помощью приложений 3CX и веб-клиентов.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Описание проекта
Решение для сферы услуг – как Argus Group застраховала себя от перебоев со связью с помощью 3CX
О замене устаревшей аналоговой АТС Mitel®: “Проект 3CX позволил нам пересмотреть работу телефонии. Мы оптимизировали маршруты звонков, сократили ожидание клиентов и получили детальную аналитику по звонкам.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Описание проекта
Решение для отеля Club Med – всемирно известного бренда, принимающего гостей с 1950-х годов
3CX для курорта Club Med 5 звезд: “Интеграция 3CX с нашей глобальной сервисной системой (NICE In Contact / Verizon) в США помогла повысить продуктивность с оптимальными затратами. Правильное решение от надёжного партнёра!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Описание проекта
Решение для Phillips Securities Group с бесплатной связью между офисами для 700+ сотрудников
Растущие расходы на обслуживание обычной телефонии через ТфОП: “3CX резко сократила телефонные расходы Phillip’s. Вызовы идут через IP-систему. Восемь офисов объединены транками и звонки между офисами бесплатны благодаря IP-телефонии.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Описание проекта
Более 350 000 компаний по всему миру доверяют 3CX
свои ежедневные бизнес-коммуникации
Copyright © 2025