Доступное и гибкое решение для компаний, которые ценят высокое качество обслуживания

Простое управление

Простая и удобная настройка и управление телефонной системой через консоль администратора 3CX. Требуются знания IT. Экспертиза в телекоммуникациях не требуется.

Оптимальные цены

Оплата основана на количестве одновременных вызовов в системе. Это сохраняет расходы предсказуемыми и прозрачными, особенно для растущих сервисных команд.

Полная гибкость

Работа возможна отовсюду — из офиса, дома или в пути. 3CX работает на Windows, Linux или в облаке, обеспечивая полный контроль над тем, как и где работает система.

Фокус на клиентах

Звонки, чат и видео в единой системе 3CX. Система разработана для совместной работы и улучшения клиентского опыта с помощью передовых функций контакт-центра.

3CX mitel alternative
3CX Web Client
3CX phone system groups Web Client Calling
3CX phone system settings
3CX phone system users
3CX mitel alternative thumbnail
3CX Web Client thumbnail
3CX phone system groups Web Client Calling thumbnail
3CX phone system settings thumbnail
3CX phone system users thumbnail

Функции контакт-центра на базе ИИ для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов

В индустрии услуг быстрые ответы и четкая коммуникация имеют решающее значение. 3CX объединяет команду на одной надежной платформе, связывая офисный персонал, удаленных сотрудников и выездных работников в реальном времени.

Благодаря таким функциям, как очереди вызовов, IVR-меню, голосовая почта на e-mail и мобильные приложения, бизнес остается доступным и отзывчивым независимо от местоположения. Можно управлять встречами, обрабатывать запросы и повышать удовлетворенность клиентов без больших затрат, свойственных традиционным системам.

Панели мониторинга и аналитика показывают пики спроса, помогая планировать и работать быстрее. Гибкое лицензирование и установка в облаке или локально означают, что коммуникационная платформа растет вместе с бизнесом — без новых инструментов или скрытых платежей.

Всегда на связи

Больше никаких пропущенных вызовов клиентов. С мобильными и веб-приложениями 3CX персонал может отвечать на звонки, присоединяться к встречам или общаться в чате с клиентами где угодно, обеспечивая непрерывную доступность сервиса.

Профессиональный имидж

Приветствие клиентов через автоматические IVR-меню и музыку на удержании, мгновенная маршрутизация вызовов нужному сотруднику и запись разговоров для контроля качества. Каждое взаимодействие с клиентом становится профессиональным.

Встроенные инструменты ИИ

Повышайте продуктивность и удовлетворенность клиентов с помощью встроенных функций ИИ 3CX. ИИ помогает сервисной команде сосредоточиться на сложных запросах, а клиенты получают мгновенные и точные ответы 24/7.

Ответы на вопросы об АТС для сферы услуг…

Все просто! 3CX централизует вызовы, чат и видео на одной платформе, упрощая управление клиентами и эффективное сотрудничество команд.

Да. Сотрудники могут подключаться отовсюду, используя мобильные или веб-приложения, сохраняя рабочий номер видимым для клиентов.

Вовсе нет. 3CX позволяет устанавливать, настраивать и управлять всем за считанные минуты без необходимости в продвинутых навыках IT.

Благодаря очередям вызовов, голосовой почте на e-mail и записи разговоров, клиенты всегда маршрутизируются правильно, а каждое взаимодействие можно отследить или пересмотреть.

Да. Ценообразование, основанное на одновременных вызовах, означает оплату только за то, что используется. Это идеально подходит для растущих сервисных команд или сезонных операций.

3CX интегрируется с CRM, Microsoft 365 и другими системами, позволяя журналировать вызовы, синхронизировать контакты и повышать эффективность.

TEST DRIVE

Подробнее о 3CX

3CX для предприятий

Контакт-центр 3CX

3CX для малого бизнеса

Снижение затрат на 80%

Хостинг 3CX

На собственном сервере

Самая защищённая IP-АТС на рынке

ИИ транскрипция вызовов и аналитика

Мобильные клиенты мирового уровня

Чат для сайта, SMS, WhatsApp

Бесплатные видеоконференции

Отчетность для колл-центра

Более 350 000 компаний по всему миру доверяют 3CX
свои ежедневные бизнес-коммуникации

mercendes benz
airfrance
BMW
holiday inn express
NHS
wilson
honda
pizza hut
porsche
rexmax
toyota