Активировать доступ к тех. поддержке

[guestfreeman]

Доброе время суток, АТС была бесплатна, приобрели лицензию на Pro-версию, пока помесячно, но в моем личном кабинете на портале https://customer.3cx.com/ все равно указана бесплатная лицензия, данных по платной нет, ввести их не могу, как следствие не могу получить поддержку. Каким образом можно "привязать" лицензию к моей учетной записи ?

 

[igorsnezhko]

Вы вводите ключ не в портале, а в интерфейсе 3CX . Желательно было бы не приобретать новый ключ, а проапгрейдить имеющийся бесплатный ключ до коммерческого. А иначе - придется переустанавливать 3CX по этой инструкции https://habrahabr.ru/company/3cx/blog/329118/ (Как изменить FQDN сервера 3CX?). Т.е. сделать резервную копию систему без данных о лицензии и восстановить, введя новый ключ.

 

[guestfreeman]

Игорь Снежко - в интерфейсе 3CX новый ключ введен, 3CX уже активирована. А вот на портале старый, бесплатный.

А как проапгрейдить 3CX ключ до коммерческого ? Пару недель назад, на этом форуме задавал подобный вопрос - мне ответили что либо переустанавливать 3CX (что и сделал), либо с помощью утилиты сброс настроек (что не получилось).

 

[igorsnezhko]

У вас другой ключ коммерческии? Тогда у вас другой портал. Получить к нему доступо можно, как описано в первой части этой статьи.