Возможность создания выгрузки из текстового сообщения в голосое и наоборот.

[Сергей Викторович]

Доброе время суток, я впервые на вашем форуме и хотел бы уточнить возможность подобной выгрузки у старожилов данной системы. Необходимо что бы производилась обработка персонализированного текстового сообщения в голосовое, осуществлялся прозвон клиента, с возможностью ответа в тональном наборе например 1 или 0 и последующая автоматическая выгрузка, так же в текстовом формате по указанному адресу. Возможно ли это воплотить в данной системе?

 

[igorsnezhko]

Да, но для этого нужно писать голосовое приложение VAD. https://habr.com/company/3cx/blog/336528/ Вы также можете в качестве софтфона 3CX использовать специализированный продукт Call Office http://www.calloffice.ru/

 

[Сергей Викторович]

Да, но для этого нужно писать голосовое приложение VAD. https://habr.com/company/3cx/blog/336528/ Вы также можете в качестве софтфона 3CX использовать специализированный продукт Call Office http://www.calloffice.ru/

Проблема в том что нам нужно персонализированное обращение, и для этого подойдёт именно текстовая форма которая будет выгружаться из нашей CRM, а потом уже переходить в голосовое сообщение... Поэтому и хотелось бы знать возможно ли это на вашей платформе?

 

[igorsnezhko]

Да https://habr.com/company/3cx/blog/344260/