Вопрос по маршрутизации входящих звонков

anonymous

Well-Known Member
Регистрация
14 Янв 2008
Сообщения
19.170
У меня вопрос о возможностях 3CX.
Задача: с внешней линии поступают звонки с различных городов.
Можно ли в зависимости от кода города направлять звонок на внутреннюю группу?
К примеру если звонит абонент из Моквы - то звонок уходит на группу внутренних абонентов №1, если звонит абонент из Санкт-Петербурга - то звонок уходит на группу внутренних абонентов №2.
 
Специальных настроек для этого нет.
Можно попробовать сделать так:
1. создаёте внутренний номер. (телефон на нём регистрировать не надо, но пароли и всё остальное надо указать)
2. В его исключениях указываете маршруты по Caller ID.
3. С нужного входящего правила направляете звонки на этот внутренний номер.
 
Маршруты по caller ID указываются в виде маски? К примеру +7495NNNNNNN? Я имею в виду - чтобы не пришлось прописывать конкретные номера а только их начало.
 
@mihas wrote:Маршруты по caller ID указываются в виде маски? К примеру +7495NNNNNNN? Я имею в виду - чтобы не пришлось прописывать конкретные номера а только их начало.

попробуйте указать +7495NNNNNNN как
+74950000000-+74959999999

P.S. или +7495*
 
у меня нет программы, я уточняю ее возможности рассматривая вариант с использованием в нашей компании.
Правильно ли я понял, что в программе маршруты по caller ID могут указываться как в виде диапазона, так и в виде маски? Или это непроверенная информация?
 
@mihas wrote:у меня нет программы, я уточняю ее возможности рассматривая вариант с использованием в нашей компании.
Правильно ли я понял, что в программе маршруты по caller ID могут указываться как в виде диапазона, так и в виде маски? Или это непроверенная информация?

Я хотел бы порекомендовать Вам поставить бесплатную версию и пробовать (проверять удобство и функциональность) все возможности "вживую". Для тестов (как впрочем и для практического применения в случае относительно небольшой нагрузки) подойдёт любой, не очень "древний", хост у которого не меньше 1GB (можно и 512MB) физической памяти. OS - любая, начиная с XP Home Edition и новее. Можете поставить на выделенный хост или на виртуальную (VMWare/Hyper-V) машину. Сноситься система чисто и без следов, так что можете поставить временно на любой другой, которому не критично наличие дополнительного софта. Есть демо ключ, который позволяет попробовать "платные" возможности.

Размер программы инсталляции ~60 MB (версия 9 SP4). ~20MB , выкачает обновление до SP5 (обновляется прямо из консоли управления PBX). Процесс инсталляции, как и удаления, - дело пары минут. (требует установленного .NET 3.5)

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Сохраняет время прямо сейчас и оберегает от разочарований в будущем :)
Caller ID задаётся для каждого правила как список диапазонов номеров определённой длинны, префиксов (nnn*), окончаний (*nnn), или точно указанных номеров, но, как я написал выше, лучше проверять на практике.
 

Для администраторов

Статистика форума

Темы
44.766
Сообщения
233.685
Пользователи
78.501
Новый пользователь
Erich Gasser
#