В WebMeeting не корректно работают телефонные участники

[AlexanderOXP]

Добрый день коллеги, вопрос по новой функции в 3cx v16, телефонные участники в WebMeeting.

Собственно телефоны к конференции подключаются без проблем и слышат друг друга, но не слышат спикера и всех Веб участников, так же Веб участники не слышат телефоны, но слышат друг друга.

Механизм достаточно полезный, хотелось бы использовать. Тестировал на удалённых телефонах, локальных и клиентах, настройки фаервола в порядке, все необходимые порты открыты, попробовал добавить Opus кодек на телефоны.

Что ещё можно попробовать?

 

[igorsnezhko]

Возможно, дело в портах https://www.3cx.com/community/threads/webmeeting-dial-in-phone-users-cant-hear-anything.62893/

 

[AlexanderOXP]

Все необходимые порты открыты, брандмауэр на стороне АТС выключен.

 

[igorsnezhko]

Тогда придется открыть заявку в техподдержке через партнера. Нужно более глубоко изучать проблему.

 

[AlexanderOXP]

Разобрался в чём дело, в моём случае, передаче голоса мешал включённый NAT для правила 3cx, на фаерволе.

Может кому поможет).