Длительная пауза перед ответом секретаря

[anonymous]

ОС Windows2003 server Intel atom d525 4GB RAM, интегрированное аудио, кодеки реалтек. 3cx последней версии.
При проигрывании приветствия автосекретаря, если сервер до этого перезагружался или выключался первый раз существует довольно длительная пауза 5-6 секунд, что со стороны выглядит со стороны как - трубка снята после первого гудка, а дальше тишина.
Я так подозреваю что это приветствие где то кешируется в оперативной памяти после первого запуска? Как сделать так чтобы оно кешировалось автоматически после запуска 3cx и не было проблем с паузами?

 

[anonymous]

Откройте страничку пользовательских параметров.
Добавьте параметр IVRDIALINGTONE. Его значение задайте как полный путь к файлу, который будет проигрываться по циклу (например, к такому как в аттаче) пользователь будет слышать эту "заевшую" пластинку вместо тишины.

Для того, чтобы отсутствовали артефакты в начале IVR, подредактируйте файл примера и переместите сигнал в конец звукового трека, чтобы он начинался с тишины. Если будете делать свой, то рекомендуется в начале поставить 1-2 секунды тишины.Также рекомендуется, положить этот файт в папку
%ALLUSERSPROFILE%Application Data3CataIvrPrompts
(это для 2003/XP. Для Vista/W7/2008 "Apllication Data" убрать)
Это даст возможность "забэкапить" его вместе с конфигурацией. (если включать в бэкап звуковые файлы)

P.S. Вышел SP4. Рекомендую.

 

[anonymous]

1. А где находится эта "страничка пользовательских параметров".

2. А не должно ли это все СРАЗУ работать, а то получается надо брать игру, а дают конструктор.

3. У меня такая же проблема, доходит время ожидания с момента "взятия АТС трубки", после 37 секунд идет приветствие и соответственно переадресация (лично я, трубку уже давно положил бы).

4. Не в обиду, но все эти недоделки, начинают напрягать!

Спасибо!

 

[anonymous]

@dmfox00 wrote:1. А где находится эта "страничка пользовательских параметров".

2. А не должно ли это все СРАЗУ работать, а то получается надо брать игру, а дают конструктор.

3. У меня такая же проблема, доходит время ожидания с момента "взятия АТС трубки", после 37 секунд идет приветствие и соответственно переадресация (лично я, трубку уже давно положил бы).

4. Не в обиду, но все эти недоделки, начинают напрягать!

Спасибо!
1. Settings/advanced там есть закладка.
2. Оно работает сразу после настройки. см. комментарий к п.3
3. Это время "пробуждения" Web сервера (наблюдается после его перезапуска). Опции (см. выше) предусмотрены для ситуаций где программная/аппаратная платформа имеет с этим проблемы. Обычно, это первый звонок на IVR. Скорость "подъёма" вариируется. Обычно, не превышает 10 секунд.
4. Мы с Вами уже обсуждали несколько "недоделок". У меня лично осталось впечатление, что Вы ранее что-то использовали и так привыкли к его функциональности, что принимаете любые отклонения от Ваших привычек, как "недоделки и ошибки". Конечно будет напрягать.
В правилах этот случай даже специально указан:

...
Этот форум не подходит для обсуждения тем или сообщений следующего содержания:
...
3. "А почему 3CX не работает так, как я привык работать с аналогичным программным(аппаратным) обеспечением других разработчиков".
...
Для "3." есть специальный сайт - https://www.3cx.com/ideas/index.php


Удачи