Интеграция с Outlook

[paurus]

Здравствуйте.
Стоит V15 SP5.
Решил попробовать интеграцию с Outlook.
Зашел а Параметры --> CRM интеграция, загрузил модуль Outlook https ://yadi.sk/i/JaUwv1o83FcgQ2
Захожу в настройки вн. номера в раздел Интеграция https ://yadi.sk/i/ouhcZBA03Fcgp9
модуль отображается, а вот поставить галочку Включить интеграцию - не дает.
И что с этим делать?

 

[OlegR_3CX]

Добрый день paurus,

возможно лицензия вашей АТС PBX?
Если да, тогда это нормально.

Подробнее по Application Integration:
https://www.3cx.com/ordering/pricing/

 

[paurus]

Лицензия стандарт. Судя по приведенной таблице - должно работать.

 

[OlegR_3CX]

Добавление к предыдущему ответу,
• если версия Standard тогда скачайте плагин по ссылке http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPlugins15.exe
• если же PRO, тогда только уже с консоли управления.
Совместимость только с версиями Outlook 2010, 2013, 2016.

 

[paurus]

Спасибо. Плагин установил.
Интеграция заработала, но что интересно:
1. в консоле управления галочку поставить так и не дает.
2. в клиенте 3сх для win, вопреки описанию, в пункте интеграция настроек Outlook так и не появилось.

 

[OlegR_3CX]

Необходимо перезапустить как клиент 3CX, так и Outlook.

• "в консоле управления галочку поставить так и не дает."

Только в PRO версии.

 

[paurus]

перезапустил как клиент 3CX, так и Outlook - настроек не появилось.
Надо править описание....
Исходя из "И 3CX программы v15 - АТС и СТД издание скачать 3CXPlugins. Для Pro Edition, вы можете скачать ее в консоли управления." делаю вывод что кроме места скачивания дальнейшие настройки одинаковы для всех версий.
А дальше "Обязательное условие: Ваш ИТ-Администратор должен дать ваш расширением право интегрировать с вашей CRM". Плагин скачал и установил еще вчера, а вот пробовать и не пытался из-за невозможности установить галочку.

 

[paurus]

Да, надо править описание.
В настройках клиента для win так и не появилось пункта Outlook, зато появился ярлык (на рабочем столе) 3CX Plugins Manager и при его запуске открывается окно настроек, аналогичным тем, что в описании должны появиться в клиенте win/

 

[paurus]

В итоге все нормально работает, но процесс настройки абсолютно не соответствует мануалу.