Как сбросить зависший вызов?

[dmsat]

Периодически зависают внутренние вызовы:



Оба абонента на аналоговых телефонах, подключенных к 3CX Standard через шлюз Grandstream GXW4248. Реальная длительность разговора была около пары минут, после чего оба абонента положили трубки. Но на страничке активных вызовов этот разговор продолжает оставаться активным. Завершить его кликом по крестику не удается.

В чем может быть причина и можно ли как-то сбросить такой вызов без перезагрузки сервисов 3CX?

 

[igorsnezhko]

В вашем случае нужно проверить, определяет ли шлюз что телефон положил трубку, потому что, если он не определяет, он не дает команду Отбой. Для Grandstream настройте так как тут указан Busy Tone https://www.icepartners.ru/blog/13-instruktsii-po-nastrojke/oborudovanie-grandstream/665-nastrojka-fxs-shlyuza-grandstream-gxw-4216-s-3cx-phone-systm.html