Как сбросить разговор в очереди?

[odess]

День добрый!
В 14й и ранее версиях в списке устройств (сейчас разделили на транки и пользователи) отображалось состояние - например идет разговор по аналоговому шлюзу. И если разговор завершен, а шлюз не распознал сигнал "трубка положена" то прямо из консоли можно его было прервать.
Вчера возникла подобная ситуация, но я не смог найти как это можно сделать, кроме как перезагрузив шлюз!
Почему убрали такую полезную функцию?

 

[igorsnezhko]

Это делается через Расширенный мониторинг в клиенте 3CX https://www.3cx.ru/docs/manual/call-center-queues/