Консоль управления 3CX Ошибка сервера Server Error

[Andrey.ru]

Добрый день

1)Из образа debian-amd64-netinst-3cx на виртуализацию VmWare Esxi 6 установлен 3CX 16.0.1581
Product Standard (Annual)
ip адрес получен по DHCP из сети 10.116.3.0/24 VLAN 1

2)Используя Chrome, Firefox под win7 , win 8.1
с компьютера с ip 10.116.3.160
успешно заходит в Консоль управления 3CX и в 3CX Web Client!
HTTPS://10.116.3.113:5001/#/login
HTTP://10.116.3.113:5000/#/login

3)Используя статью NetworkConfiguration - Debian Wiki | etc/network/interfaces
через ssh ,меняю ip адрес на статический
172.16.3.0 /24 VLAN20 Voice
по ssh\esxi перегружаю сервер

4)Используя Chrome, Firefox под win7 , win 8.1
с компьютера с ip 10.116.3.160 пробую зайти на
HTTPS://172.16.3.253:5001/#/login
HTTP://172.16.3.253:5000/#/login
Добро пожаловать в Консоль управления 3CX
после ввода корректных учётных данных администратора
проходит 60 секунд и появляется надпись красным Ошибка сервера

4.1)Однако web клиент 3cx успешно заходит
https://172.16.3.253:5001/webclient/#/login
ssh подключение к 172.16.3.253 работает
4.2)ping между 10.116.3.160 и 172.16.3.253 проходит в обе стороны

5)настройка сети debain interfaces.d
# This file describes the network interfaces available on your system
# and how to activate them. For more information, see interfaces(5).

source /etc/network/interfaces.d/*

# The loopback network interface
auto lo
iface lo inet loopback

# The primary network interface
allow-hotplug ens192
iface ens192 inet static
address 172.16.3.253
netmask 255.255.255.0
gateway 172.16.3.2
/etc/resolv.conf содержит актуальные dns
6)root@pbx:~# service 3CXPhoneSystemMC01 status
? 3CXPhoneSystemMC01.service - 3CX PhoneSystem 01 Management Console
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/3CXPhoneSystemMC01.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Tue 2019-04-16 15:20:08 MSK; 1h 1min ago
Main PID: 574 (3CXManagementCo)
Tasks: 47 (limit: 4915)
CGroup: /system.slice/3CXPhoneSystemMC01.service
L-574 /usr/lib/3cxpbx/3CXManagementConsole --pid /var/run/phonesystem/3CXPhoneSystemMC01.pid -p /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data
/Http/webroot

апр 16 15:19:48 pbx systemd[1]: Starting 3CX PhoneSystem 01 Management Console...
апр 16 15:20:08 pbx systemd[1]: Started 3CX PhoneSystem 01 Management Console.
7)root@pbx:~# service nginx status
? nginx.service - A high performance web server and a reverse proxy server
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/nginx.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Tue 2019-04-16 15:19:46 MSK; 1h 1min ago
Docs: man:nginx(8)
Process: 537 ExecStart=/usr/sbin/nginx -g daemon on; master_process on; (code=exited, status=0/SUCCESS)
Process: 529 ExecStartPre=/usr/sbin/nginx -t -q -g daemon on; master_process on; (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 540 (nginx)
Tasks: 2 (limit: 4915)
CGroup: /system.slice/nginx.service
+-540 nginx: master process /usr/sbin/nginx -g daemon on; master_process on;
L-541 nginx: worker process

апр 16 15:19:46 pbx systemd[1]: Starting A high performance web server and a reverse proxy server...
апр 16 15:19:46 pbx systemd[1]: nginx.service: Failed to read PID from file /run/nginx.pid: Invalid argument
апр 16 15:19:46 pbx systemd[1]: Started A high performance web server and a reverse proxy server.

8)Cisco sg500 L3 ip routing vlan1 10.116.3.x и 172.16.3.xx между собой

 

[igorsnezhko]

Посмотрите этот топик, у вас, мне кажется, похожая ситуация https://www.3cx.com/community/threads/server-error-on-3cx-management-console.53870/

 

[Andrey.ru]

Посмотрите этот топик, у вас, мне кажется, похожая ситуация https://www.3cx.com/community/threads/server-error-on-3cx-management-console.53870/

Внутренние и внешние ip не находятся в blacklist , восстановление backup системы из cmd cli не производил , 3cx не переставлял.

1)В нашей организации для доступа в интернет используется GFI Kerio Control 9.2.4 build 2223

Kerio-control ip:10.116.3.254
установленный ,как виртуальная машина на Microsoft Hyper-v Server 2016
vm3 ip:10.116.3.2
cisco sg500 ip:10.116.3.1 vlan1, ip:172.16.3.2 vlan20 используется ,как шлюз по умолчанию

2)Если на Kerio control прописать таблицу маршрутизации статический маршрут
172.16.3.0 255.255.255.0 10.116.3.1
*(Виртуальный ЛВС – субинтерфейс vlan20 172.16.3.1 не заработал в kerio)

И правила Трафика для 3CX
https://www.3cx.com/docs/kerio-control-appliance-configuration/
https://www.3cx.com/blog/voip-howto/kerio-control-configuration/

4)то используя Chrome, Firefox под win7 , win 8.1
с компьютера с ip 10.116.3.160 успешно заходит в Консоль управления 3CX и в 3CX Web Client!
HTTPS://172.16.3.253:5001/#/login
HTTP://172.16.3.253:5000/#/login

5)Как я понимаю для работы консоли управления 3CX 16 нужен постоянный доступ в интернет ?

Возможно при заходе на внутренний HTTPS://172.16.3.253:5001 ,как то используется внешний ip и если он недоступен отображается Ошибка сервера и в web консоль локально 172.16.3.253 зайти нельзя ?

 

[igorsnezhko]

У вас не используется ограничение доступа по ip адресу в веб-интерфейс? Нет адресов в черном списке АТС?