Настройка формата входящих номеров

[mar1boro]

Здравствуйте, в истории пропущенных вызовов софтфона номера попадают без + в начале. мне нужно привести настройки системы к такому виду, чтобы все номера набирались с + в начале и отображались соотвественно тоже. вот на истории входящих\пропущенных пока затык. я сделал для транка в настройках callerid>входящие правило добавлять + и теперь в истории звонков софтфона номер в каждой записи пишется 2 раза: сначала без +, а потом с +. Как сделать чтобы он писался только + и один раз?

 

[igorsnezhko]

Первая запись - это имя пользователя (оно у вас не распознается и поэтому подставляется пришедший с транка номер). А вторая - номер (уже измененный). Попробуйте ввести этого пользователя в адресную книгу 3CX. Должно отображаться Имя Фамилия + номер.

 

[mar1boro]

Первая запись - это имя пользователя (оно у вас не распознается и поэтому подставляется пришедший с транка номер). А вторая - номер (уже измененный). Попробуйте ввести этого пользователя в адресную книгу 3CX. Должно отображаться Имя Фамилия + номер.

да, вы правы. тогда вопрос как сделать,чтобы, если нет контакта в адресной, то отображался только отформатированный номер?

 

[mar1boro]

или еще как вариант добавлять входящим номерам транка + не с помощью этих правил а как-то по-другому,чтобы не иметь побочного эффекта с “From: Display”.

 

[igorsnezhko]

Попробуйте в транке в разделе Входящие параметры поиграться этой опцией.

 

[mar1boro]

igorsnezhko, я честно не верил, но это сработало! при выставлении "leave dafault value" все стало как хотел: если контакт неопознанный, то просто номер с плюсом, а если опознанный, то сначала имя, а потом номер с плюсом. спасибо!

 

[igorsnezhko]

Спасибо!