Не возможно обновить лицензию

Александр

Customer
Регистрация
13 Ноя 2020
Сообщения
5
Здравствуйте!

Подходит к окончанию годовая подписка. Подписку продлили, в личном кабинете актуальный срок указан. Но 3сх при обновлении данных о лицензии выдает ошибку: license_error.HttpsErr_InvalidTrustedStorage

Версию системы обновили до актуальной, проблема не ушла.

Система установлена на виртуальной машине, проброшена в интернет. Было ограничение на выход по определенным портам (согласно инструкции по настройке 3сх). В настоящий момент ограничения на доступ в сеть убрал. Адрес activate.3cx.com пингуется и резолвится. С ПК из той же сети заходит на сайт https://activate.3cx.com, отображает белую страницу. Как и должно быть, судя по всему. Доступ есть.

Телефония работает.

В личном кабинете не отображаются данные о текущей версии 3СХ, только показана старая, до обновления. В самой 3СХ в информации о лицензии ничего нет, кроме самого ключа лицензии.

В чем может быть причина? Куда еще посмотреть?
 

Вложения

  • 2023-09-12_10-08-05.png
    2023-09-12_10-08-05.png
    19 КБ · Просмотры: 2

Для администраторов

Статистика форума

Темы
21.211
Сообщения
106.661
Пользователи
70.349
Новый пользователь
F.AUGIER
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.