Не входит в панель управления: Ошибка сервера

[tovarish]

Прошу подсказать в чём может быть проблема.
Версия 3cx 15.5 pro (да старая но всё устраивало и работало чётко)
стоит на win drv 2012r2 x64
Firewall отключен
настроен FQDN - ошибка появляется и при заходе извне и внутри по локальному адресу.

в какой момент началось не понятно - потому как всё работает, кроме входа в консоль. Откат на бэкапы не помогает - на 2-3 месяца назад, всё равно такая же ошибка (полностью удалялась 3cx, ставилась с восстановлением из бэкапа).

Ещё заметил, что текущий бэкап не создаётся - завершается с ошибкой, пробовал через консольную команду выполнить - вылетает с таймаутом.
Вот что пишет консоль при входе:

app.js?v=3554:10 POST https:/*:5001/api/login 500 (Internal Server Error)
(anonymous) @ app.js?v=3554:10
v @ app.js?v=3554:10
u @ app.js?v=3554:10
s @ app.js?v=3554:10
(anonymous) @ app.js?v=3554:10
$eval @ app.js?v=3554:11
$digest @ app.js?v=3554:11
$apply @ app.js?v=3554:11
(anonymous) @ app.js?v=3554:13
dispatch @ app.js?v=3554:2
g.handle @ app.js?v=3554:2
app.js?v=3554:39 Server Error:

Что можно сделать, куда посмотреть?

PS > пытался поставить v16 но она тока для 2016+, пока эту идею отложил.

 

[igorsnezhko]

А в самой Windows все сервисы 3CX запущены? Антивирус также советую временно отключить.

 

[tovarish]

Да, всё службы работают (кроме 3CX PhoneSystem Hotel Service - отключена), под учёткой "Локальная система"
Антивируса нет вообще.

Места на диске достаточно.

 

[tovarish]

В логах нашёл такую ошибку:
Не удается найти описание для идентификатора события 0 из источника PostgreSQL. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

LOG: received fast shutdown request

и

К событию были добавлены следующие сведения:

LOG: aborting any active transactions

FATAL: terminating connection due to administrator command


я так подозреваю что то с БД?

но почему тогда откат не решает эту проблему..?

 

[tovarish]

Нет идей?

 

[igorsnezhko]

Вы пробовали восстановить бэкап на чистую инсталляцию с нуля? А на другой сервер пробовали?

 

[tovarish]

> Вы пробовали восстановить бэкап на чистую инсталляцию с нуля? да - не помогло

Помогло только полностью снести VM и чистая установки и развёртывание из бэкапа.
Была какая-то ошибка в БД. Бэкап развернулся только апрельский.