Не передается правильный caller id при переводе вызова с автосекретаря

[igorsnezhko]

Лучший и самый очевидный способ обезопасить - не играться с MAC адресами. Очень странно, когда на рабочей системе постоянно меняется MAC адрес.

 

[veulk1]

Это странно,но это может произойти и хотелось бы на этот случай понимать,какие действия производить.
И все таки...
MAC адрес ,который был уже когда-то указан при активации будет считаться 3cx действительным единовременно или при смене мас адреса,старый мак остается действительным?

 

[igorsnezhko]

Смотрите, система фиксирует не MAC адрес, а смену MAC адреса. Т.е. нельзя "крутить" известные системе MAC адреса "по кругу". Каждый факт смены адреса, даже известного системе, приводит к "слетанию" активации, а после пятого раза активация будет невозможна. Можно сбросить этот счетчик активаций и позволить вам активировать систему вновь, но это делается по письму от вас к реселлеру или дистрибьютору. В письме нужно пояснить, что является причиной столь частой смены MAC адресов. Затем, если в 3CX не увидят ничего подозрительного в "играх" с MAC, вам сбросят счетчик активации. Проблема еще и в том, что весь этот процесс происходит в ручном режиме и не быстро, а в это время ваша система будет фактически неработоспособна. А если это произойдет в выходные или на праздники? Поэтому смену MAC нужно делать как можно реже (например, в случае смены материнской платы или замены сервера). Я не думаю, что сервер меняется чаще, чем раз в 5-6 лет.

 

[veulk1]

Спасибо за помощь.Теперь все понятно.
Еще один вопрос про оборудование есть.
Подскажите по-жста нет ли у вас примеров какие настройки необходимо совершить,чтобы настроить связку 3cx и шлюза Eltex smg-4?пока не совсем удается разобраться.

 

[igorsnezhko]

Обычно мы рекомендуем спрашивать об этом у производителя шлюзов, т.к. у нас такого шлюза в лаборатории нет.