Не подключается софтфон по IP (Authentication failed)

[anonymous]

Всем доброй ночи.
Прошу помощи, поскольку в этой теме только начал разбираться.

Проблема в следующем...
Развернул эту АТС-ку на сервере и пробую протестировать софтфоном.
Если настраиваю его на localhost или 127.0.0.1 то он подключается, а если на IP адрес компьютера то нет.
В чем может быть проблема?

Все скрины прилагаю:

1. Настройки как работает -- --используйте Upload attachment-- (если там написать localhost тоже будет работать)

2. Настройки как НЕ работает -- --используйте Upload attachment--

3. Лог АТС-ки -- 01:16:48.970 [CM102001]: Authentication failed for SipReq: REGISTER 81.***.***.56:5060 tid=7f6cf6493d748677 cseq=REGISTER contact=102@81.***.***.56:51239 / 2 from(wire); Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings

4. Настройки номера в АТС -- --используйте Upload attachment--

5. ipconfig ----используйте Upload attachment--

Или какие еще настройки нужны?

Очень нужна помощь, всем спасибо.

P.S. Сори, тег Img почему-то не сработал...

 

[anonymous]

По умолчанию, подключение телефонов с публичных адресов запрещено. (удобство такого "умолчания" не обсуждается. Для этого были веские причины)
Решается проблема просто - зайдите в конфигурацию внутреннего номера и разрешите ему такой тип подключения.
Эта настройка на закладке "Other" (Дополнительно)
P.S. уже не раз говорилось, используйте Upload Attachment а не ссылки на внешние ресурсы.

 

[aleksandr]

Сформулируй тут, что хочешь получить от системы и где хочешь получить. Появятся ответы, как получить.

 

[anonymous]

Спасибо большое!

Все получилось!

Остался еще один вопрос, тоже сложный.
Возможно это стоит записать уже в другую тему, но если подскажете мне здесь -- буду благодарен.

Как настроить подключение к VoIP оператору?
voip.telecomnet.ru

Я вроде бы все настраиваю, но он не подключается.

В лог-ах вот что пишет:
12:28:35.263 [CM504005]: Registration failed for: [email protected]; Cause: 503 Service Unavailable; warning: ; internal
12:27:21.983 [CM306003]: SIP IPort mapping ([ V4 46.158.1.24:29486 UDP target domain=unspecified mFlowKey=0 ]) resolved by STUN server [ V4 216.93.246.16:3478 UDP target domain=unspecified mFlowKey=0 ] differs from the one ([ V4 46.158.1.24:29488 UDP target domain=unspecified mFlowKey=0 ] resolved by STUN server 178.238.134.190
12:27:21.983 [CM306003]: SIP IPort mapping ([ V4 46.158.1.24:29485 UDP target domain=unspecified mFlowKey=0 ]) resolved by STUN server [ V4 96.9.132.83:3478 UDP target domain=unspecified mFlowKey=0 ] differs from the one ([ V4 46.158.1.24:29488 UDP target domain=unspecified mFlowKey=0 ] resolved by STUN server 178.238.134.190
12:27:21.865 [CM306003]: SIP IPort mapping ([ V4 46.158.1.24:29485 UDP target domain=unspecified mFlowKey=0 ]) resolved by STUN server [ V4 96.9.132.83:3478 UDP target domain=unspecified mFlowKey=0 ] differs from the one ([ V4 46.158.1.24:29486 UDP target domain=unspecified mFlowKey=0 ] resolved by STUN server 216.93.246.16
12:27:21.778 [CM504003]: Sent registration request for [email protected]

P.S. Сори, за ссылки на внешние ресурсы, на каждом форуме цепляются рисунки по разному.

 

[anonymous]

@vyachdiliger wrote.S. Сори, за ссылки на внешние ресурсы, на каждом форуме цепляются рисунки по разному.
Добавлено в правила форума
Правила форума.Как сократить время между вопросом и ответом?
http: //www.3cx.com/forums/pravila-foruma-kak-sokratit-vremja-mezhdu-voprosom-i-otvetom-18715.html

О логах и теге "code" там написано с момента его создания, читали?

Теперь по теме:
У Вас проблема, которая не связана с подключением к voip.telecomnet.ru
Если предоставите всю информацию, о которой "вопрошается" в упомянутых правилах, то, вполне возможно, и к voip.telecomnet.ru сможете подключиться.

 

[anonymous]

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста - есть ли где здесь на форуме готовые типовые настройки (например скриншоты) как самой 3CX, так и софтфона 3CX. Задача стоит следующая - на 1 компьютер установить локально (т.е. без выхода в интернет) и настроить саму 3CX и 2 софтфона 3CX Phone (оба софтфона разных версий - 1 новой версии, второй старой версии) так, что бы можно было позвонить с первого софтфона на второй.

 

[anonymous]

Подскажите пожалуйста - какой ещё софтфон лучше всего использовать кроме 3CX VoIP Phone ? Проблема в том, что нужно установить на 1 компьютер не 1 а 2 софтфона и когда я пытаюсь установить 3CX VoIP Phone более ранних версий на этот компьютер (на котором уже установлен 3CX VoIP Phone самой последней версии), то 3CX VoIP Phone (более ранней версии) начинает ругаться при установке, что мол - "...уже установлена более новая версия..."

 

[aleksandr]

Зачем два сотфона на одном компе?

 

[anonymous]

Преподаватель курсов по IP-телефонии поставил нам задание - развернуть на 1 компьютере 3CX и 2 софтфона и настроить всё так (локально, т.е. без интернета) что бы можно было позвонить с 1 софттелефона на другой (и всё это продемонстрировать преподавателю). Я столкнулся с проблемой того, что не удаётся установить 2 софтфона 3CX разных версий. Второй софтфон от другого производителя я установил, но почему то не удаётся его настроить.

 

[aleksandr]

Вот софтфоны которые точно работают с 3cx System:
EyeBeam
X-Lite
ZOIPER http: //www.zoiper.com/downloads/free/win/Zoiper_Free_2.37.zip
как его настроить http://www.voiponshop.ru/zoiper.html
И многие другие.

 

[anonymous]

Ещё не забудьте указывать адрес сервера как 127.0.0.1. Это обязательно для телефонов, которые работают на том же хосте что и PBX. Во избежание трудностей, используйте 3CX Phone и X-lite. С ними проблем быть не должно.

P.S. 3CX PhoneSystem как учебное пособие... Неожиданно

 

[anonymous]

Правильно ли я понял, что у самого компьютера может быть любой IP (у меня 192.168.1.3), а вот в самих софтфонах надо указать в таком случае не 192.168.1.3, а обязательно 127.0.0.1

 

[anonymous]

EyeBeam отпадает - он платный

 

[anonymous]

@drawbar wrote:Правильно ли я понял, что у самого компьютера может быть любой IP (у меня 192.168.1.3), а вот в самих софтфонах надо указать в таком случае не 192.168.1.3, а обязательно 127.0.0.1


Если телефон и сервер на одном и том же компутере работают, то 127.0.0.1 это та самая "локальная сеть" по которой телефон с PBX будет общаться.

@drawbar wrote:EyeBeam отпадает - он платный
Зачем это писать, если Вам уже X-lite предложили?

 

[anonymous]

Удалось запустить вторым софтфоном X-Lite - он заработал (вторым софтфоном) после того, как я прописал ему IP 127.0.0.1 При этом на самой IP PBX ip-адрес я не менял (оставил 192.168.1.3 255.255.255.0 192.168.1.1). После этого удалось оба софтфона (IP первого софтфона оставил 192.168.1.3 но буду пробовать поменять и его на 127.0.0.1) зарегистрировать и позвонить с 1 на другой и обратно. Возникла новая проблема - на следующий день оба софт фона не никак не захотели зарегистрироваться на IP PBX 3CX. Никто не подскажет - в чём может быть эта проблема ? Может быть надо что бы первой стартовала IP PBX 3CX и только после неё стартовали софтфоны ?

 

[aleksandr]

Проверь в 3CX System статус сервисов, они должны быть запущены. Если не которые не запущены перезапусти их. Возможно X-Lite надо выгрузить, после запуска сервисов снова запусти X-Lite .

 

[anonymous]

Всё заработало ! Огромнейшая благодарность здесь тем, кто помогал ! Правда понадобился ещё и третий софтфон - что бы как можно нагляднее продемонстрировать преподавателю работу переадресации. В качестве третьего софтфона я использовал ZOIPER (который мне порекомендовали тоже здесь). Хочу подтвердить, что действительно нужно прописывать в софтфоны IP-адрес 127.0.0.1 (если софтфоны установлены на тот же самый компьютер, на который установлена и сама 3CX IP-PBX) и количество софтфонов и IP-адрес самого компьютера (который может быть любым) в данной ситуации никакой ограничительной роли не играет.

 

[igor.snezhko]

Если бы Ваш преподаватель был поопытнее, он бы подсказал Вам запустить один и тот же 3CXPhone, но под разными учетными записями Windows и, естественно, с разными SIP профилями...