Не работает паралельный звонок на внутреннем номере и на мобильном 3CX

[AND123]

Здравствуйте!
Установили на мобильном приложение 3СХ. Регистрацию провели через куаркод. Исходящие звонки работают с мобильного приложения, но если звонить на внутренний номер 3СХ, то мобильное приложение молчит. И отображает информацию о том, что был звонок только при обновлении экрана.
Почему не происходит одновременный звонок на мобильном?

 

[AND123]

переустановил мобильное приложение. первый звонок поступает.
второй звонок - мобильное приложение уже молчит. До следующей переустановки.

 

[igorsnezhko]

Скорее всего, на Android включена какая-то "оптимизация" электропитания, которая подавляет приложение. Нужно ее отключить. Либо у вас установлена устаревшая версия сервера 3CX / приложения.

 

[AND123]

По мобильному приложению - телефон лежит рядом, разблокирован и открыто приложение. Т.е, в этом случае исключаются энергозберегайки.
Сервер версия 16.0.5.619

 

[igorsnezhko]

Последняя версия https://www.3cx.com/blog/change-log/phone-system-change-log/

16.0.8.9​