Не сбрасывет счетчик очереди

[vasiliym]

Есть очередь, сброс счетчика настроен на 01:00
Очистка счетчика завершается с ошибкой. В логе есть запись

2018/10/23 01:05:34.177|21291|0014|Erro|The task delay is to high. Expected at: 23.10.18 1:00:00 +03:00 Run
At: 23.10.18 1:05:34 +03:00. Task: Timer Task: Name: 7576 Очередь АКО Description: Reseting of queue statistics for Queue: 7576 О
StartAt:01:00:00
Content: <task><id>15d8ab77-983e-4cc5-8d45-0c76cdb48480</id><name>7576 Очередь АКО</name><description>Reseting of queue statistics for Queue: 7576 Очередь АКО</description><target>7576</target><startAt>01:00:00</startAt><tasktype>1</task>

В чем может быть проблема?

 

[igorsnezhko]

Я надеюсь, у вас последняя версия 3CX?

 

[vasiliym]

Да, версия последняя

 

[igorsnezhko]

Навскидку я вам тут не отвечу. Бывает, что это связано с каким-то странным дефектом в структуре базы данных 3CX. На англоязычном форуме с такой проблемой никто не обращался. Есть несколько вариантов решения. Попробуйте сделать запрос в техподдержку через партнера 3CX или напрямую. Второй вариант - просто пересоздать Очередь. Третий вариант - сделать резервную копию и переустановить 3CX.