Обновление прошивки с WEB-консоли 3CX

[Никита]

Добрый день!
В сети имеется более 100 единиц SIP-телефонов Grandstream GXP 1610/1620/1625.
В данный момент требуется обновить прошивку до последней версии всех телефонов.
С консоли 3cx это сделать не удается. Кнопка Прошивка+ не доступна для нажатия.
Вопрос: Какие должны быть выполнены условия для возможности обновления прошивки телефонов с консоли 3CX?
или может быть есть ссылка на инструкцию для выполнения данной процедуры.

Заранее спасибо за ответ

 

[unclevlad]

Телефоны подключены Directly или через STUN/SBC? Если второе - то насколько я понимаю, решения у 3сх до сих пор нет. И оно кажется связано с сертификатами.

 

[Никита]

Телефоны подключены Directly

 

[unclevlad]

Может попробовать промежуточную накатить вручную, вдруг поможет?

 

[igorsnezhko]

Для прошивки у вас должна быть актуальная версия 3CX с активной подпиской на обновления (или годовая подписка) и уже установленная в телефоне не самая старая прошивка, которая поддерживает "удаленное управление". В крайнем случае, обновляйтесь отсюда https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

 

[Никита]

Телефоны сейчас обновляются, но не все. Модели телефонов 1610,1620,1625.
Прошились только телефоны на которых стояла прошивка 1.0.2.27.
Телефоны на которых стоит прошивка 1.0.4.132, 1.0.4.128 не обновляются. Процесс обновления зависает на моменте Firmware Update Initializing - горит красный индикатор на телефоне и на этом всё. Пробовал телефоны обновить на прямую через Интернет - тоже самое. Пробовал сделать downgrade на прошивку 1.0.2.27, всё тоже самое.

Сталкивались с такой ситуацией? Может что-нибудь ещё попробовать?

 

[igorsnezhko]

С телефонами Grandstream действительно много странностей. Много топиков на международном форуме, где люди пробуют разные методы. Можно начать отсюда https://www.3cx.com/community/threads/grandstream-firmware-upgrade-to-1-0-4-125.64210/