Обновление IVR

[Grigoriy Kulikov]

Приветствую!
Есть ivr с актуальной информацией, и что бы его обновить каждый раз спецы обращаются к администратором, есть способ, например через win клиент это делать непосредственно самим спецам?

 

[igorsnezhko]

Что-то такое планируется в 18 версии, там будет более гранулированный доступ к интерфейсу. Сегодня это можно сделать довольно быстро через Call Flow Designer, но ваш администратор должен один раз все настроить.

CFD Components - Your Building Blocks

Find out how to use the CFD Components, the main building blocks of a call flow or dialer. The guide will explain the two types of available components.

www.3cx.com

Т.е. вы меняете IVR в среде разработки CFD под Windows и загружаете его на сервер 3CX. Доступ в саму систему 3CX (в интерфейс) при этом не нужен.

 

[Grigoriy Kulikov]

Что-то такое планируется в 18 версии, там будет более гранулированный доступ к интерфейсу. Сегодня это можно сделать довольно быстро через Call Flow Designer, но ваш администратор должен один раз все настроить.

CFD Components - Your Building Blocks

Find out how to use the CFD Components, the main building blocks of a call flow or dialer. The guide will explain the two types of available components.

www.3cx.com

Т.е. вы меняете IVR в среде разработки CFD под Windows и загружаете его на сервер 3CX. Доступ в саму систему 3CX (в интерфейс) при этом не нужен.

Я правильно понимаю, что мне нужно собрать IVR в CFD, потом предоставить доступ к изменению этого IVR пользователю?

 

[igorsnezhko]

Вы собираете IVR в CFD, загружаете на сервер 3CX, тестируете. А потом любой желающий может открыть этот проект CFD как обычный Windows-файл, поменять, что нужно, и обновить его на сервере 3CX. Требует определенной осторожности, но ничего сложного.

 

[igorsnezhko]

Вот пример https://www.3cx.com/docs/manual/cfd-building-projects/ Также вместе с 3CX поставляется уже готовый проект голосового меню (IVR).

 

[Grigoriy Kulikov]

Вы собираете IVR в CFD, загружаете на сервер 3CX, тестируете. А потом любой желающий может открыть этот проект CFD как обычный Windows-файл, поменять, что нужно, и обновить его на сервере 3CX. Требует определенной осторожности, но ничего сложного.

Решение хорошее, но не для наших реалий, наверное, если бы я был уверен в наших пользователях, то стоило бы попробовать, а так боюсь английский интерфейс вызовет панику в наших рядах. Все равно спасибо