Обратный звонок в 3СХ 12

[anonymous]

Добрый день !

Являемся обладателями 3CX Phone System 12 c Call-центром, в основном всё устраивает, но есть пара парочка моментов:

1. Хотелось бы отключить проговаривание номера звонящего при обратном звонке.

2. Иметь возможность, задать количество попыток обратного звонка на случай "недозвона".

Спасибо.

 

[igor.snezhko]

https://www.3cx.com/ideas/index.php - лучше сюда написать.

 

[anonymous]

@igor.snezhko wrote:https://www.3cx.com/ideas/index.php - лучше сюда написать.
Спасибо за ответ, но кажется ничем не лучше ... А поддержка у 3СХ вообще есть ?

 

[igor.snezhko]

Поддержка есть. Вы должны обращаться либо к тому, кто вам продал систему, либо, если вы партнер, открывать тикет на support.3cx.com.

Но в вашем случае это делать не стоит, т.к. этого просто нет. Это не настраивается в текущей версии. Есть только один вариант - использовать Voice Application Designer, но и это будет полумерой.

Т.е. в текущей версии вы не можете поменять алгоритм скрипта обратного вызова. Поэтому-то я и посоветовал вам разместить это как пожелание.