То, что вы хотите сделать, в 3CX называется Call Divert. Работает так: вам поступает звонок на мобильный, вы его отклоняете (только не просто нажав красную кнопку) и он возвращается к Вам на голосовую почту.
Настраивается в Forwarding Rules.
Если вы хотите фичи типа Transfer и т.п., вам следует подключить к 3CX встроенный VoIP софтфон, которые есть в некоторых мобилках. Я успешно подключал Nokia E и N series и аппараты на Windows Mobile. Однако, вам еще потребуется всязь 3G или Wi-Fi.