После обновления до 16.0.3.676 появилась странная ошибка

[DnS]

Коллеги, добрый день.

После обновления до 16.0.3.676 стали отваливаться исходящие вызовы, ив логах появились такие строки:

08.10.2019 14:07:27:356 | 9 | Call to T:Line:10000>>8495565xxxx@[Dev:sip:[email protected]:5060] from L:19.1[Extn:185] failed, cause: Cause: 404 Not Found/INVITE from 195.239.174.100:5060
08.10.2019 14:07:27:458 | 9 | Exception: ParseException e:\jenkins\workspace\releases\16.0.sp3\sources\3rdparty\resiprocate\rutil\parsebuffer.hxx:230, Parse failed unexpected eof in context:
8495565xxxx
Провайдер говорит что не было никаких изменений/работ, и до обновления, с исходящими проблем не было никогда, и собственно ParseException ни разу не встречалось.
Где бы взять предыдущий релиз что бы удостоверится с чем связанна проблема.

 

[igorsnezhko]

Похоже, что Beeline присылает неверно сформированный SIP пакет. Но это не поддерживаемый провайдер, вот в чем дело.

В принципе, если сообщения не мешают работе, не обращайте внимания. Или у вас происходят сбои именно в этот момент?

 

[DnS]

Если смотреть по таймингу, то сообщения возникают уже после сбоев.

Сама проблема проявилась только с этим релизом. До этого больше года работало на 15й и как минимум пол года на 16. Причем, перерегистрируешь SIP транк, работает где-то час, и опять.. На всякий случай переставил 3CX с восстановлением из копии, но и на чистой установке проблема проявилась, так что ошибку в процессе обновления можно исключать.
Поддержка Beeline поставила ситуацию на мониторинг, но самое смешное, активировал максимальный режим логов для анализа, и проблема пропала... Вообщем не понятно в чем дело.

 

[igorsnezhko]

При обновлении релиза 3CX часто обновляется шаблон транка. Beeline использует Generic (универсальный) шаблон. Можно просто удалить транк и пересоздать его снова. При этом будет использовать более новый Generic шаблон, и проблема может уйти сама собой.

 

[DnS]

Помогло частично.
Транк работает какое то время (часа 2), потом появляются ошибки 403 , (хотя статус транка при этом зелёный), через 5 мин он сам перерегистрируется и опять работает.
Скажите, а вообще можно где то скачать предыдущий релиз?

 

[igorsnezhko]

Скачать можно по запросу в техподдержку, но тогда возникнут другие проблемы. Система перестанет обновляться и поддерживать, например, мобильные клиенты 3CX. Нужно попробовать с Beeline поработать по этой проблеме.

 

[igorsnezhko]

Кстати, по умолчанию, у транка период повторной регистрации как раз 120 минут. А попробуйте поставить, скажем, 1440 мин. (сутки). https://www.screencast.com/t/5jnFM9Fda

 

[DnS]

Проблема решилась сама собой, после чистой переустановки, пересоздания транка, и внесения всех рекомендованных изменений, еще пару дней транк отваливался а потом перестал.
Что это было мне так и не удалось понять, поддержка Билайна говорит что не вносила никаких изменений, хотя транк стоял на у них мониторинге.