Проблема со звуком при включении записи разговоров

[anonymous]

Доброго времени суток. Возникла такая проблема: при включении галочки "Записывать все звонки" (В параметрах внутреннего номера, вкладка Другие) пропадает звук на входящих звонках от оператора до звонящего. Т.е. оператор звонящего слышит хорошо, а звонящий оператора - нет. Пробовал ставить галочку "Звук через АТС" не помогает. Подскажите, что с этим делать? Оч. хотелось бы видеть аудиозаписи разговоров всех операторов.

 

[igor.snezhko]

Какие телефоны стоят у операторов? Как 3CX подключен к телефонной сети?

Приведите логи без записи и с записью.