Проблема с 3CXPhone (подключение к Asterisk)

[anonymous]

Всем добрый вечер!

Очень понравился этот продукт, но столкнулся с одной проблемой.

Стоит сервер Asterisk, имеется шлюз Linksys SPA3102, который настроен как PSTN для выхода на городскую линию. Порт PSTN настроен как обычный экстеншен в Астериске, для звонка необходимо набрать номер под котором он числится на сервере (к примеру 222) и потом уже донабором сигнал уходит на городскую линию. Но существует проблема.

После звонка на этот экстеншен звучит гудок линии городской, при наборе номера девушка говорит что все линии заняты и нужно попробовать позвонить позднее. При просмотре логов Linksys-a наблюдается такая картина, что все набранные цифры повторяются по два раза, к примеру если звонить на номер 8903XXXXXXX то логи показывают что номер набирался 88990033XXXXXXXXXXXXXX. Проверял другими софтварными звонилками и хардварными, такого "спец эффекта" не наблюдалось

Пожалуйста подскажите что может быть не так. DTMF ? Но по чему ?

очень удобный софтварный телефон, но если не смогу его использовть то будет обидно :-(

За ранее благодарен.

 

[anonymous]

Добро Пожаловать на форум 3CX

Вы третий, кто спрашивает об этой проблеме.
Есть странная ветка с разговором в одну сторону.
https://www.3cx.com/forums/dtmf-tone-is-not-submitted-correctly-including-log-13711.html

Там есть объяснение возможных причин возникновения такой ситуации и варианты (предполагаемых) решений.
Подробности, наверное, можно найти в логах Asterisk, но это, по понятным причинам, придется Вам сделать самому.

 

[anonymous]

Спасибо Вам за ответ

В логах астера ничего конкретного не пишется, единственное что, есть ощущение что это проблема в кодеках, наверно они друг друга не могут понять, не подскажите какой по умолчанию использует кодек этот программный продукт ?

 

[anonymous]

@Mr.Hunt wrote:Спасибо Вам за ответ

В логах астера ничего конкретного не пишется, единственное что, есть ощущение что это проблема в кодеках, наверно они друг друга не могут понять, не подскажите какой по умолчанию использует кодек этот программный продукт ?

Кодеки не имеют никакого отношения к описанной Вами проблеме.
"этот программный продукт", по умолчанию, использует кодеки, которые Asterisk предпочитает.
поддерживается доставка DTMF сигналов как INBAND, RFC2833 RTP payload и SIP INFO
Надо разрешить только один из этих трёх методов в конфигурации телефона.

P.S. Заголовок темы изменён.