Проблемы с Grandstream GXP1620

[jeffo]

Добрый день!
Проблемы с телефонами Grandstream 1620. Телефон привязан к внутреннему
номеру, стоит последняя версия прошивки рекомендованная 3CX - 1.0.4.105. Телефон
постоянно перезагружается, с чем это связано не пойму, даже если не
вносишь никаких изменений в конфигурацию он перезагружается сам по
себе. Есть еще один момент, по DHCP очень долго получает адрес, если прописать адрес
статикой то после загрузки телефона еще некоторой время (минуту-две)
телефон не пингуется. Попробовал уже 3 аппарата, у всех одно и то же.
Что это, брак? С телефонами yealink (и с t46g и с t21p) таких проблем
не наблюдаются, работают стабильно.

 

[jeffo]

Постоянная перезагрузка телефона происходит именно после привязки телефона к Ext

 

[jeffo]

У партнеров 3CX у которых и приобретался софт нашел вот такой мануал https://voipdevice.ru/news/voipdevice-ru/avtonastroyka-telefonov-grandstaream-gxp/ . Учитывая что у меня 3CX стоит на Debian, заменил cti_template.xml в /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Http/Interface/MyPhone. Шаблоны поместил в /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Http/Templates/phones. Проблема с самопроизвольной перезагрузкой решилась, НО, через автонастройку телефона (пользователи>автонастройка телефона) кроме смены языка интерфейса телефона и смены часового пояса ничего нет...это не критично, можно настроить остальное через web телефона, самое печальное что в телефон не подгружается телефонная книга с пользователями 3CX.

 

[OlegR_3CX]

jeffo добрый день!

Вышел новый шаблон (консоль управления >> обновления)
https://imgur.com/a/RjMPD

после того как его скачали, зайдите в "параметры >> шаблоны" выберите шаблон "grandstream" убедитесь что он у вас новый (версия указана в шаблоне).
Пример со старой версией (вы должны увидеть новую 74350)
https://imgur.com/a/ToLFe

После перенастройте ваш телефон

 

[jeffo]

Спасибо! Все отлично с новым шаблоном.
Резюме для тех кто будет использовать телефоны grandstream.
Отсюда https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/ качаем последнюю прошивку для телефона.
Обновляем прошивку по TFTP (скачаем можно отсюда http://tftpd32.jounin.net/tftpd32_download.html ), или обновить по http со своего web-сервера или с сервера производителя.
Обновляем шаблоны. Настраиваем телефон через автонастройку.
Тем самым избежите всех вышеописанных проблем

 

[jeffo]

после обновления шаблона до 74350 телефон снова стал уходить в перезагрузку.................это пи@дец.... лучше бы оставил как было по этому https://voipdevice.ru/news/voipdevice-ru/avtonastroyka-telefonov-grandstaream-gxp/ мануалу, работало все стабильно....

 

[jeffo]

пинг на телефон, никакие действия в это время с ним не производились...
C:\Users\......>ping 192.168.4.5 -t

Обмен пакетами с 192.168.4.5 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.50: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=2521мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.4.5: число байт=32 время<1мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 192.168.4.5:
Пакетов: отправлено = 154, получено = 137, потеряно = 17
(11% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 2521 мсек, Среднее = 21 мсек

 

[OlegR_3CX]

jeffo,

данная неприятность уже решена в SP4.
Обновите АТС до новой версии (Бета уже доступна) и все должно работать.

 

[jeffo]

Спасибо! После обновления данные баги с перезагрузкой устранились

 

[OlegR_3CX]

Спасибо за отзыв!