Разграничение прав на статистику и записи

[infantry]

День добрый, у нас в офисе установлена 3cx phonesystem v12.5 standart 32cs.
Возникла необходимость дать руководителям отделов возможность прослушивания записей своих сотрудников и просмотра статистики по ним. Очень не хочется давать простому манагеру административный доступ к записям и статистике от всех, потому как ограничить его в рамках группы не получилось. Есть ли такая возможность в принципе? Можно ли давать права на просмотр конкретных людей?

 

[igorsnezhko]

Да, это возможно. См рис. http://screencast.com/t/smpnTHoU

Тут нужны пояснения.

1. Пользователь входит в консоль управления со своим номером телефона и паролем на веб сервисы.
2. Разрешить операции администрирования - разрешить удалять историю вызовов
3. Может скачивать любые записи - может прослушивать разговоры

 

[infantry]

Можно сделать так, что бы начальник отдела, мог смотреть статистику и скачивать разговоры ТОЛЬКО своего отдела. На текущий момент если дать доступ к статистике любому пользователю, то он получает доступ ко ВСЕЙ статистике, что абсолютно не приемлемо. Такая же ситуация со скачиванием записанных разговоров. Очень нужно ограничить возможность просмотра статистики и скачивания записей по конкретным отделам или группам людей.

 

[igorsnezhko]

Такого, как видите, нет.

 

[igorsnezhko]

Пока нет...

 

[infantry]

Жаль что нет, очень бы способствовало разделению прав и удобству в обслуживании системы. Теперь придется скорее всего делать какой-то внешний модуль с запросами напрямую в бд, если это вообще возможно. Один человек вряд ли осилит ежемесячную статистику и мониторинг по всем отделам, а делегировать доступ ко всей статистике и записям, включая данные руководства, другим пользователям пока проблематично.

 

[pojidaev]

Используйте для этого программу Tariscope 3.5 от компании SoftPI, она гораздо лучше 3CX формирует отчеты как по статистике, так и по биллингу. Далее отчеты по заданному расписанию на e-mail начальникам отделов будете рассылать. Программа это тоже умеет.

 

[infantry]

Спасибо большое за совет, буду пробовать.