Статистика занятия линий с модулем Call Center

[anonymous]

Есть 3cx+CallCenter модуль. Есть группа операторов, звонки на которую приходят с многоканального SIP-транка. Заказчик желает видеть динамику занятия внешних линий и операторов в группе.
Примерно следующее:
9:00-9:30 макс. 2 одновременно занятых SIP-линии
9:30-10:00 макс. 3 одновременно занятых SIP-линии
10:00-10:30 макс. 5 одновременно занятых SIP-линии
10:30-11:00 макс. 2 одновременно занятых SIP-линии

Информация нужна для понимания ситуации хватает ли внешних линий или операторов, чтобы вовремя начинатьувеличивать ресурсы, а не ждать жалоб от клиентов.
В стандартных отчетах такого не нашел, может можно как то по другому получить интересующую информацию?

 

[misstake2012]

есть мысли по этому поводу.
Можно написать скрипт, который будет подхватывать нужную информацию, а затем строить графики
Обратитесь в компанию icepartners.ru
84993460676
[email protected]

 

[aleksandr]

Настройки --Основные--Уведомления по email-- установить галочку "Достигнуто максимальное количество вызовов на транке" , не забыть указать email на который будут приходить уведомления о превышении одновременных соединений на транке. ID события - ID 12289 .
Превышение количества одновременных соединений на транке, так же можно посмотреть в разделе --События Windows-- ID события - тот же ID 12289.