Сторонние софтфоны временами отваливаются

[guestfreeman]

Доброе время суток. В компании активно используются софтфоны 1С-Коннект (1c-connect.com), которые очень часто "отваливаются" от АТС. Подскажите пожалуйста где в логах АТС можно найти причину отвала.
Смотрел "Главная" - "События SIP" с фильтром по номерам которые подключены через вышеуказанный софтфон - ничего не нашел.

 

[igorsnezhko]

А можно посмотреть раздел настроек SIP этого софтфона?

 

[guestfreeman]

Игорь Снежко, вот:
http://s019.radikal.ru/i638/1707/96/b71520f2f814.jpg
Вообще саму программу можно скачать отсюда, если нужно потестировать, могу для вас создать логин и пароль, если нужно - напишите почту, отправлю.

 

[guestfreeman]

ССылка на софтфон:
https://1c-connect.com/media/uploads/distribs/1c-connectsfx.zip

 

[igorsnezhko]

Настроек SIP очень мало, в частности, не вижу возможности указания таймаута регистрации на сервере. Я рекомендую обратиться к разработчику софтфона и уточнить у них по работе с 3CX.