Убрать промежутки времени между переводом с IVR на Группы вызова и обратно

[guestfreeman]

Доброе время суток. Установлена АТС 3CX Pro, 15.5, настроено основное IVR, которое при нажатии клавиш (1, 2 и т.д.) перенаправляет вызов на нужные другое IVR с другим текстом, затем на Группы, с Групп по неответу опять на IVR Файл "Пожалуйста подождите, идет перадресация" заменен на файл секундной тишины. Проблема: когда идет перевод с IVR на другое IVR или ГРВВ и обратно сопровождается 4-х секундной тишиной. Как можно сократить этот интервал ?

 

[guestfreeman]

Можно ли как-то решить эту проблему ?

 

[igorsnezhko]

Тут сложно что-либо посоветовать. Попробуйте поэкспериментировать с галочками Re-Invite и Replace на транке, который заходит в Очередь. https://www.screencast.com/t/Umw8vjic Но думаю, что это не поможет. В вашем случае имеет смысл разобраться с Call Flow Designer или обратиться к партнеру, который вам помсжет в этом деле.