использую 3CXPhone - Бесплатный софтфон для Windows, Android и iPhone
чтобы сделать Слепой перевод вызова - делаю:
1. В момент звонка нажмите кнопку «Transfer» . Вызов перейдет на удержание.
2. Наберите номер и нажмите кнопку «Send» чтобы завершить перевод.
но нужно делать "Подтверждённый перевод вызова" (чтобы можно было дозвониться до менеджера, объяснить ситуацию и передать клиента) - как это сделать? где почитать информацию???
чтобы сделать Слепой перевод вызова - делаю:
1. В момент звонка нажмите кнопку «Transfer» . Вызов перейдет на удержание.
2. Наберите номер и нажмите кнопку «Send» чтобы завершить перевод.
но нужно делать "Подтверждённый перевод вызова" (чтобы можно было дозвониться до менеджера, объяснить ситуацию и передать клиента) - как это сделать? где почитать информацию???
