голосовое меню

[jawakharlal]

у нас при звонке пользователю проигрывается голосовое меню "если хотите 'это' нажмите 'такую-то кнопку'". и вот одно из кнопок предполагает воспроизведение голосового сообщения с графиком работы. как это реализовать ?

 

[igorsnezhko]

Я думаю, проще всего, создать пользователя, установить у него статус отсутствует, записать голосовое сообщение и включить превод вызова на голосовую почту. При попадании вызова на этот номер сперва будет проиграно сообщение,а потом абонента переведет на голосовую почту.https://www.screencast.com/t/cqRCn1n3

 

[jawakharlal]

спасибо за ответ.
но неужели при звонке во внерабочее время нельзя воспроизвести голосовой текст, без переадресации ?

 

[igorsnezhko]

Предложенный мной способ позволяет не только сообщить о часах работы, но и оставить сообщение. В рабочее время его можно прослушать и не упустить сделку.

Но если хотите просто проиграть сообщение - можно использовать еще один IVR для этих целей. И направлять на него все вызовы в нерабочие часы. https://www.screencast.com/t/lnqoHmZn Установите время завершения вызова РАВНОЕ https://www.screencast.com/t/YrYhBgwW длине сообщения. https://www.screencast.com/t/89IUrmrhxB