два 3СХ сервера - Группа Вызовов.

[borbr]

Добрый день!
У меня настроено два 3СХ сервера. Предположим СПБ и МСК. Между ними есть транк и ходят звонки. Телефоны в СПБ начинаются на 10хх в МСК на 20хх. Теперь собственно сам вопрос: Как возможно создать единую группу, что бы в нее можно было добавить абонентов из СПБ и МСК.
То есть мне нужен номер, например, 3000 при звонке на который одновременно будет звонить телефон на номерах 1001, 1002, 2001, 2002.

 

[igorsnezhko]

Я бы сделал это не через группы, а через Очереди. В очередь нужно добавить внешних абонентов. См. рис. http://screencast.com/t/D3pF8Kn6NuU

 

[borbr]

Через очередь не работает. Да и вообще использовать очередь для такого как мне кажется не очень логичным. Может можно создать сервисные номера и настроить на них правила?

 

[igorsnezhko]

Через очередь должно работать, это встроенная, давно отлаженная функция.

 

[borbr]

Тогда можно чуть поподробней о ней. Создаем очередь на сервере СПБ, присваиваем ей номер 4444, добавляем 3 участника с этого сервера 1001, 1002, 1003. Теперь нажимаем добавить внешнего агента внутренний номер 2001, и он сразу просит внешний номер, там указывать тот же 2001?

И второй момент при последующем звонке на 4444 аппараты начинают мигать, но самого звонка нет. это где-то правиться?

 

[igorsnezhko]

Вы должны указать номера так, чтобы 3CX в СПБ могла "добраться" до номеров в МСК. Есть два варианта.

1. В СПБ номера с 1, в МСК с 2. Тогда внутренний номер агента 1001, а внешний номер 2001. В исходящем правиле СПБ-МСК нужно указать, что все вызовы с префиксом 2 и длиной 4 цифры отправлять в МСК.

2. В СПБ и МСК одинаковые диапзоны номеров. Тогда внутренний номер агента 2001, а внешний номер 92001. В исходящем правиле СПБ-МСК нужно указать, что все вызовы с префиксом 9 и длиной 5 цифр отправлять в МСК, и обрезать 1 цифру в начале (т.е. 9).

 

[borbr]

Сделал по первому варианту, получилось, только вот при звонке на номер очереди аппараты начинают мигать, но самого звонка нет. это где-то правится?

 

[igorsnezhko]

Наверное звук на аппарате выключен.