если вы знаете добавочный номер наберите его ...

[Николай]

в меню есть вызов по фамилии
как реализовать вызов просто по набранному доп номеру если звонящий знает его
ну то есть аналогично по имени но только по внутреннему номеру
подскажите пожалуйста.

 

[Николай]

оказывается ничего делать не нужно и уже итак все работает)

 

[igorsnezhko]

Да, все верно.

 

[Николай]

Да, все верно.

тогда сразу всплывает вопрос если я хочу запретить эту функцию по умолчанию
как это сделать?

 

[igorsnezhko]

https://www.3cx.com/blog/docs/3cx-phone-system-parameters-table/ IVRDONOTCALL