конференции и мобильные номера

[VanSun]

Добрый день, есть такая проблема, при добавлении в конференцию мобильных номеров вызов к ним не идет, сразу же появляется сообщение: Прервано - повторный вызов.
вне конференции на этот же номер звонок спокойно идет и никаких проблем не наблюдается

 

[igorsnezhko]

Вариантов может быть много, это аудиоконференция 3CX или это 3CX WebMeeting?

 

[VanSun]

аудиоконференция 3cx, вы скажите что необходимо для постановки диагноза, всё покажу расскажу

 

[igorsnezhko]

Для аудиоконференции у вас должно быть одно исходящее правило "для всех", т.е. в нем нельзя указывать ничего в поле "добавочные номер" или "группы". Только префикс или длина номера.

 

[VanSun]

других правил нет

 

[igorsnezhko]

У вас вообще не указаны никакие условия. А нужно указать или префикс, или длину номера.

 

[VanSun]

попробовал так:

и так:

результат одинаковый, на внешние номера звонить могу, а добавить их в конференцию не получается, вызов к ним не идет.

 

[igorsnezhko]

Тогда нужно в логе смотреть, почему. Напрямую внешние номера набираются через 8?

 

[VanSun]

да, на внешние номера через 8 звоню без проблем

 

[VanSun]

в журнале вызовов

10.04.2020 12:23:26

Conference (700)

мой номер телефона вида: 81231231212

Пропущен

 

[VanSun]

версия 3cx Standard годовая 16.0.5.553

 

[igorsnezhko]

Это не совсем то. Вам нужен лог SIP сообщений.

 

[VanSun]

а где его посмотреть? всё стоит на винде.

 

[igorsnezhko]

 

[VanSun]

не понимаю почему, но добавив отдельное правило исходящих для 700 внутреннего номера звонок из конференции на мобильный начал происходить

 

[VanSun]

всё спасибо, я понял на сколько я идиот...